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यदि आप किसी उत्पाद(माल) के तकनीकी खराबी के बारे में शिकायत कर रहे हैं, तो कृपया करके लिखें कि क्यों उत्पाद निर्माता के कैटलॉग(विनिर्देश) का पालन नहीं करता या खराबी का वर्णन करें। आप एप्लिकेशन विवरण को भी संलग्न कर सकते हैं। जहां तकप्रोग्रामयोग्य(प्रोग्रामेबल) पुरजों(पार्ट्स) की बात है, कृपया लिखें कि कौनसा प्रोग्रामर या प्रोग्रामिंग के तरीके को लागू किया गया है।

शिकायत प्रक्रिया:

▪ आपूर्तिकर्ता की व्यापार शर्तों के अनुसार यह प्रक्रिया संचालित की जाती है।

▪ हमारे पहचान लेबल माल से नहीं हटाए जाने चाहिये। निर्माता के निर्देशों के अनुसारउत्पादों(माल) कोअसली(वास्तविक) पैकेज में रखें।

▪ शिकायत फॉर्म को ध्यान से भरें और इसे पोस्ट(डाक) द्वारा माल के साथ हमारे पते पर भेज दें (वितरण के समय भुगतान नहीं)।

  1. निष्कर्षित बिक्री समझौते के अनुसार कानून के लागू प्रावधानों के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जाएगा, आपका व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय संसद के अधिनियम(EU) 2016/679 के अनुच्छेद 6(1)(c) के अनुसार संशोधित किया जाएगा और 27 अप्रैल 2016 की परिषद के अनुसार साधारण नागरिक की सुरक्षा के संबंध में व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण और ऐसे डेटा का निर्बाधआवागमन, और सर्कुलर 95/46/EC को निरस्त कर दिया गया।

  2. शिकायत प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, नियंत्रक की ओर से व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए जवाबदार पार्टियोंद्वारा आपका व्यक्तिगत डेटा प्राप्त किया जा सकता है। उन पार्टियोंमें शामिल हैं उदाहरण के लिए IT सेवा प्रदाता, कूरियर कंपनियां, और भुगतान प्रक्रमकऔर उन पार्टियों को व्यवस्थापक के साथ एक समझौते के आधार पर और केवल प्रशासक द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार डेटा संसाधित करना होगा।

  3. आपका व्यक्तिगत डेटा तब तक संग्रहित रखा जाएगा जब तक उनकी आवश्यक संग्रहण अवधि समाप्त नहीं हो जाती यानी शिकायत सुलझाने के एक साल बाद तक।

  4. व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना स्वैच्छिक है, मगर शिकायतें जमा करने और उन्हें संसाधित करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है।

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