Pedidos

Pedidos por teléfono y correo electrónico

Para realizar un pedido por teléfono por favor llame al +48 42 645 54 44.
El personal del Departamento de Exportación habla los siguientes idiomas:

Inglés
Ruso
Francés
Búlgaro
Español
Italiano

También puede enviar pedidos al siguiente correo electrónico [email protected]

¡ATENCIÓN!

Antes de realizar el primer pedido por teléfono o correo electrónico, es necesario registrarse en el sitio web y obtener el número de cliente que se debe proporcionar al formalizar el pedido.

Pedido en línea para cuentas registradas

Si visita nuestra página web por primera vez, o si aún no tiene nombre de usuario y contraseña, complete el formulario de nuevo Cliente y regístrese en la base de datos de nuestros Clientes.

Si por el contrario, ya cuenta con los datos de inicio de sesión, complete los campos inicio de sesión y contraseña y confirme con el botón “Iniciar sesión”.

Si es necesario, complete el formulario de identificación de la persona de contacto.

Si aún no tiene pedidos concluidos, su lista aparecerá en el carrito (en la esquina superior derecha del catálogo). Podrá agregar más productos al pedido abierto anteriormente o seleccionar la nueva opción de creación de pedido.

Seleccione el artículo adecuado utilizando el motor de búsqueda o navegando a través de grupos de productos. Durante la búsqueda, puede utilizar símbolos propios previamente ingresados seleccionando el campo “buscar por mis símbolos”.

Ingrese la cantidad deseada del artículo seleccionado teniendo en cuenta:

multiplicidad indicada en la columna “cantidad pedida” ,
cantidad mínima de producto, que se especifica con la cantidad mínima indicada para un producto determinado en la tabla de precios,
totalidad del suministro - usted mismo decide, en el caso de que no haya stock disponible, si esperará el suministro completo del producto, o si los suministros se realizarán después de que se complete el stock de almacén,
símbolo del cliente puede ingresar su propia denominación para un producto TME en este campo.

Confirme con el botón “pedir”. Una vez realizado el pedido (confirmado con el botón “pedir”) de un artículo, este se reserva de inmediato en el almacén, lo cual se confirma mediante el cambio en la cantidad en la “cantidad de almacén” y por la aparición del producto seleccionado en el carrito.

¡NOTA!El valor máximo de la línea de pedido y la totalidad del pedido realizado en un mismo día están sujetos a restricciones. Si no puede añadir los artículos seleccionados a su cesta por superar estos límites, póngase en contacto con Departamento de Ventas.

Si crea un nuevo pedido, cuando agregue el primer producto, verá el encabezado del pedido que deberá completar.

Incluye:

todas las direcciones fundamentales para realizar el pedido, es decir, la dirección de facturación, la dirección de la persona que realiza el pedido y las direcciones de envío son factibles de seleccionar.
Número de pedido del cliente - designación propia de la empresa de un pedido de TME.
fecha de realización del pedido - fecha de cumplimiento del pedido requerida por un Cliente.
Números NIP / IVA de la UE - este número aparecerá en la factura.
tipo de envío - tipo de transportista que realiza la entrega del paquete.
tipo de pago - tipo de pago para un pedido determinado.
Para completar el proceso de añadir el producto a su cesta, pulse el botón «Crear pedido».

¡NOTA!
Los datos del encabezado pueden editarse durante todo el proceso de pedido.

Si desea realizar un pedido desde la línea de oferta, haga clic en el enlace “Hay una oferta” de un producto determinado y luego haga clic en el botón “Pedir”. Una persona que utilice esta oferta solo puede pedir la cantidad ofertada a un precio determinado.

Si desea modificar la cantidad del artículo solicitado o eliminar el producto, vaya al carrito y realice los cambios necesarios ingresando la cantidad requerida en la columna “cantidad pedida” y confirmando la modificación con el ícono del disquete.
La confirmación del cambio realizado será:

una nueva cantidad del producto en la línea de productos o la eliminación de una línea dada del pedido;
una modificación del stock disponible en el almacén.

¡NOTA!

No es posible modificar una cantidad de un producto de la oferta y de la línea cuyo precio fue fijado manualmente por un empleado de TME.

Si desea realizar un pago por adelantado de los productos solicitados, debe crear una factura proforma. Para este propósito, marque el pago por adelantado en el marco utilizando el método de selección de pago al realizar su pedido.

Si desea efectivizar su pedido, presione el botón “finalizar pedido”. Una vez finalizado el pedido con el botón “finalizar pedido”, verá el resumen en la pantalla. Compruebe que todos los datos introducidos sean correctos y confirme su pedido.
También puede indicar su dirección de correo electrónico a la que se enviará la confirmación de su pedido en formato PDF.

Si elige la forma de pago “pago anticipado”, después de haber cerrado su pedido verá la ventana con la posibilidad de proceder a los pagos de PayPal. También podrá imprimir o tomar la factura proforma en formato PDF.

¡NOTA!
Si no realiza un pedido utilizando el botón «pedido con obligación de pago» antes de las 2:00 am CET (hora polaca), todos los pedidos no completados que tenga en su cesta de la compra en ese momento se eliminarán y se trasladarán a Favoritos.

Pedidos por correo

También puede solicitar pedidos por correo tradicional. Por favor, realice sus pedidos por carta a esta dirección:

Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.
ul. Ustronna 41
93-350 Łódź
Polonia