Hasta el momento de imprimir el documento de venta (la factura) todos los artículos pedidos por teléfono, fáx, correo electrónico, por medio la página web o personalmente pueden verse en forma de un listado en panel de “Productos no entregados” encuentra en Panel del cliente > Historial de venta > Productos no entregados.
Cada producto que está en este panel tiene su estatus determinado.
Se distinguen los siguientes etapas de realizar artículos:
- artículo está pidiéndose – artículo está en un pedido abierto. Su edición es posible en la cesta.
- artículo está expidiéndose del almacén – dirigido a su realización, expidiéndose, sin posibilidad de su edición en línea
- artículo en espera a la fecha deseada de envío – esperando la fecha de entrega deseada por el Cliente
- artículo en espera a la fecha confirmada de envío – esperando la fecha de entrega confirmada por el sistema TME
- artículo en espera de pago – artículo existente en la factura proforma, esperando ser enviado cuando ingrese el pago
- hay problemas con creación de la factura proforma. Contáctese con un empleado de TME –artículo que debería encontrarse en la factura proforma. Bloqueado para editar hasta explicarlo por un operario.
- bloqueo de entrega. Contáctese con un empleado de TME – artículo bloqueado para envíar
- para activar el envió contáctese con un empleado de TME – artículo bloqueado para envíar por petición del Cliente. Se realizará la entrega solamente a petición del Cliente .
- para fijar la fecha de recepción contáctese con un empleado de TME – artículo esperando su recepción personal en la sede de TME. Se realizará el envío después de haber confirmado su recepción un diá determinado.
- artículo introducido pero sin reservación por haber bloqueado por el control de crédito. Contáctese con un empleado de TME – el sistema no ha confirmado el término de entrega por haber sobrepasado el límite de crédito concedido.
- artículo reservado pero el envió ha sido detenido por haber bloqueado por el control de crédito Contáctese con el operario – se ha detenido el envío por haber bloqueado por el control de crédito