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Se recomienda a los visitantes de la página web disponibles bajo las direcciones (www.tme.eu/www.tme.com) y Clientes Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. o sus subsidiarias lean esta Política de privacidad antes de proporcionar datos personales y/o completar cualquier formulario electrónico en la página web. La siguiente política indica qué información que identifica personalmente se puede recopilar y utilizar. Esta política también cubre otros asuntos importantes relacionados con la privacidad de las personas.
Política de privacidad
Tabla de contenido:
1. Disposiciones generales
El propósito de esta Política es:
1) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. con la sede en Łódź, dirección: ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź, registrado en el Tribunal de Distrito de Łódź – Śródmieście en Łódź, vigésimo departamento comercial del Registro de la Corte Nacional con el número 0000165815, con capital social: PLN 3,300,000.00, NIP 729-010-89-84, REGON 473171710 (en lo sucesivo, la Empresa) y sus sociedades. Las filiales respetan los principios de privacidad de las personas y protegen debidamente sus datos personales.
Esta Política de protección de privacidad se aplica a toda la información recopilada o utilizada por Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. o sus subsidiarias, en particular se refiere a los servicios ofrecidos por la Empresa y sus subsidiarias a través de las páginas web disponibles en: www.tme.eu/www.tme.com, cada una de los cuales se denominará en adelante "Página web de Internet TME".
2) Si los requisitos legales específicos con respecto a la protección de la privacidad y el procesamiento de datos personales se aplican a una página web de TME en particular, se regulan en una política de privacidad separada y se colocan en la página web a la que se refieren (en adelante, "Política de privacidad local de TME"). Las disposiciones de la Política de privacidad local de TME en la medida en que no cumplan con esta Política de privacidad, respectivamente, reemplazan, modifican o deshabilitan las disposiciones de esta Política de privacidad, pero solo en relación con la página web de TME en el que se encuentra la Política de privacidad local.
3) Esta Política de Protección de Privacidad no cubre páginas web y servicios de terceros, a los que se puede acceder a través de los enlaces que se encuentran en los puntos mencionados anteriormente. sitio.
4) El Cliente, tal y como se define en esta Política, es la persona física que visita las páginas del sitio web de TME y/o utiliza los servicios de la Empresa y sus filiales, incluidas las personas físicas que realizan negocios.
2. Recogida de datos
1) El administrador de datos personales, es decir, la entidad que decide los propósitos y métodos de procesamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales y la libre circulación dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46 / CE (en adelante: GDPR), con respecto a los datos personales de clientes, clientes potenciales y otras personas físicas que utilizan la página web www.tme.eu/www.tme.com, es Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o. con sede en Łódź, dirección: ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (a continuación: TME).
2) Procesamos sus datos personales porque es necesario realizar el contrato celebrado a través de la página web www.tme.eu/www.tme.com, es decir, realizar el servicio (que está de acuerdo con el art.6 par.1 letra b RODO), además de datos personales procesamos para:
Además, podemos procesar datos con fines de marketing, es decir, promocionar nuestros productos y servicios. Si lo hacemos sin utilizar medios de comunicación electrónicos, la base legal para realizar tales actividades es el art. 6 par. 1 letra. f GDPR, donde el propósito legítimo del administrador es realizar actividades de marketing. Sin embargo, si usamos medios electrónicos de comunicación para este propósito, es decir, correo electrónico, teléfono debido a otra ley aplicable, procesamos los datos solo en base a su consentimiento (que está de acuerdo con el artículo 6, par. 1, letra a RODO).
La realización de actividades de marketing utilizando herramientas de automatización de marketing, descritas en la siguiente parte de la política, puede implicar el uso de datos técnicos (como la dirección IP, el dispositivo, datos de ubicación del dispositivo), datos de comportamiento (interacción, fuente de tráfico, conversión, apertura de correo) o en el caso de plataformas de correo electrónico, datos utilizados para el envío de mensajes (nombre, apellido, empresa, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificadores de cookies). El uso de los datos mencionados depende del consentimiento del usuario.
3) Los datos personales de los clientes de la Empresa se procesan y protegen de conformidad con la ley, que se aplica a la protección de datos personales, incluidos disposiciones del RGPD y las disposiciones de la Ley sobre la protección de datos personales.
La Empresa no transfiere, vende ni presta los datos personales recopilados a otras personas o instituciones, excepto para permitir el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales o con el consentimiento del interesado. La empresa puede confiar datos personales para su procesamiento a otras entidades en las condiciones establecidas en la ley aplicable.
4) Al registrarse en el sitio a través del formulario de registro, el Cliente facilita su nombre y apellidos, dirección de residencia, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, país, ciudad, código postal, idioma y, en el caso de los empresarios, también los números CIF y REGON. El suministro de los datos en cuestión es voluntario, sin embargo, proporcionar el nombre y apellidos, la dirección de residencia y, en el caso de los empresarios, el CIF es necesario para concluir un contrato de venta de mercancías con la Empresa.
5) Durante el registro, el Cliente proporciona el nombre de usuario y la contraseña que asegura la cuenta del Cliente en la página web. El nombre de usuario y la contraseña deben estar protegidos por el cliente contra el uso no autorizado.
6) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o. o.Para realizar una compra sin registrarse, el cliente facilita los datos necesarios para tramitar el pedido, es decir: nombre y apellidos, país, ciudad, código postal u otros datos de contacto si la mercancía debe entregarse en una dirección distinta a la indicada en la factura, así como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de contacto. Un cliente que sea una persona física que ejerza una actividad comercial deberá proporcionar, además de los datos indicados en la frase anterior, datos en forma de: empresa (nombre) y CIF. El suministro de los datos anteriores es necesario para la ejecución del contrato de venta de bienes celebrado en el sitio web.
3. Uso de datos
1) Los datos personales pueden transferirse a otras entidades, incluidos, entre otros:
2) Los datos recopilados a través del contacto directo del cliente con la empresa a través de la página web se utilizan solo para mantener correspondencia con el cliente y responder a sus consultas.
1) Tiene derecho a acceder a sus datos y el derecho a rectificar, eliminar, limitar el procesamiento, el derecho a transferir datos, el derecho a objetar, el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento que se realizó sobre la base del consentimiento antes de su retiro (siempre que el procesamiento se realice sobre la base del consentimiento).
Además, si encuentra que el procesamiento que realizamos viola las disposiciones del RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en el campo de la protección de datos (Oficina de Protección de Datos Personales).
5. Tiempo de almacenamiento de datos
Sus datos personales se almacenarán hasta el término del contrato (implementación del servicio) y también después de su finalización:
Datos con fines de comercialización:
6. Inspector de protección de datos
1) En asuntos relacionados con la protección de datos personales, puede contactar al Oficial de Protección de Datos a la dirección de correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección de nuestra oficina:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (Polonia)
7. Seguridad de la información
1) La Empresa y sus subsidiarias aplican medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación pública o la destrucción. Las salvaguardas aplicadas incluyen soluciones técnicas incluidas en la página web en sí, que incluyen, entre otros, el cifrado apropiado de los datos transmitidos en Internet, el control estricto del acceso físico a las computadoras y los portadores de información en los que se registran los datos personales, y la implementación y aplicación de procedimientos apropiados para almacenar y manejar datos personales Todas las personas que procesan los datos personales de los Clientes para el uso de la página web de TME tienen autorizaciones apropiadas emitidas por el administrador de datos personales y reciben capacitación periódica en el campo de la protección de datos personales.
2) La Empresa crea copias de seguridad y puede usar otras medidas similares para evitar daños accidentales o la destrucción de los datos personales de los Clientes.
3) Los pagos con tarjeta de crédito o transferencia electrónica son compatibles con los servicios de PayPal, PayU. Estos sitios web son responsables de los datos proporcionados en sus formularios, que también están protegidos por las soluciones técnicas adecuadas.
1) Algunas áreas de la página web de TME pueden usar cookies, es decir, pequeños archivos de texto enviados al disco duro del cliente, que lo identifican de una manera que le permite recopilar información sobre sus visitas a la página web y guardar sus preferencias, como el idioma de inicio de sesión. Lo anterior también se aplica a las personas que visitan el sitio web de TME pero no están registradas en él.
2) Las "cookies" se utilizan para adaptar el contenido de los sitios web a las preferencias del usuario de la página web de TME. También se utilizan para crear estadísticas anónimas que ayudan a comprender cómo el usuario usa las páginas web, lo que permite mejorar su estructura y contenido, excluyendo la identificación personal del usuario. Las cookies también le permiten analizar qué partes de las páginas web son más interesantes para los usuarios.
Las cookies se pueden usar durante el remarketing. Es un anuncio gráfico o de texto basado en las preferencias de usuario previamente guardadas, que se muestra en otros sitios web a las personas que visitaron una página determinada antes.
Como parte de nuestras actividades de marketing, utilizamos la tecnología de segmentación por lista de clientes que ofrece Google Ads. El objetivo es que Google cree automáticamente listas basadas en conversiones mediante etiquetas instaladas en nuestro sitio web. Google recopila y procesa datos de los usuarios que han realizado acciones específicas (por ejemplo, compra o añadir un producto al carrito). Dichas listas pueden utilizarse para observar o dirigir anuncios personalizados adaptados a interacciones anteriores con el sitio web y para realizar un seguimiento de la eficacia de las actividades publicitarias. Los datos se procesan de manera similar a las conversiones mejoradas. Todos los servicios de Google pueden recibir datos de los usuarios que hayan dado su consentimiento: servicios publicitarios, Maps, Play, Búsqueda, Campaña de compras, YouTube. Más información sobre qué información recoge Google, por qué lo hace, cómo la utiliza y cómo puede visualizar, eliminar, actualizar y gestionar estos datos se encuentra en la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy.
Cuando se anuncia en Internet, TME puede utilizar el remarketing con Google Ads/Google Analytics. Los anuncios externos de TME en Internet son mostrados por proveedores externos. TME y los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies en función de los anuncios que se muestran en función de la visita previa del destinatario del anuncio en el sitio web de TME.
Como parte de nuestras campañas de marketing, utilizamos la tecnología de conversión mejorada que ofrece Google Ads. El objetivo es comprender la eficacia de nuestras campañas publicitarias mediante el análisis de las acciones realizadas por los usuarios en nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de Google. Para hacerlo, podemos enviar a Google información anonimizada, como una dirección de correo electrónico, que se convierte a un formato seguro (hashing) antes de ser transmitida. Esto nos permite comparar las conversiones sin revelar ni almacenar ningún dato personal sobre los usuarios. Estos datos se procesan con el único fin de medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, optimizar futuras campañas y comprender mejor las rutas de conversión en nuestro sitio web. El tratamiento de estos datos se basa en su consentimiento, que puede ser retirado en cualquier momento. Nos comprometemos a utilizar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. Todos los datos enviados a Google se anonimizan mediante hashing.
Utilizamos las herramientas publicitarias de Google Analytics. Es decir, se recopila información sobre las visitas y se asocia a la información de la cuenta de los usuarios que inician sesión en Google. Esto se utiliza para crear estadísticas generales y anónimas sobre el comportamiento de los usuarios en diferentes dispositivos. Puede optar por no utilizar las funciones publicitarias de Google Analytics no autorizando las cookies analíticas o utilizando la página https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. También puede gestionar esta información en https://myactivity.google.com/myactivity.
Como parte de sus actividades de marketing, TME elabora perfiles evaluando automáticamente los productos o servicios en los que usted puede estar interesado, utilizando información sobre el contenido que usted visualiza y su historial de ventas. Como resultado, los anuncios de productos o servicios mostrados en los servicios en línea que utiliza estarán más adaptados a usted. Para este propósito, TME utiliza herramientas de marketing automatizadas -user.com.
Las actividades de marketing de TME también pueden incluir el uso de herramientas proporcionadas en el marco de LinkedIn Ads, Meta Ads y otras herramientas de automatización de marketing o construcción de relaciones con clientes.
Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag
Utilizamos herramientas de remarketing y análisis en nuestro sitio web para poder mostrar publicidad personalizada y analizar la eficacia de las actividades de marketing en redes sociales como:
Estas herramientas nos permiten analizar la actividad de los usuarios en nuestro sitio web (por ejemplo. subpáginas visitadas, clics, eventos de conversión) y dirigir publicidad personalizada a personas, que han visitado previamente nuestro sitio.
Los datos procesados por estas herramientas están seudonimizados, es decir, no nos permiten identificarle directamente. No obstante, los proveedores de estas herramientas pueden asociarlos a su cuenta en el sitio correspondiente, si usted tiene una y ha dado-usted ha dado su consentimiento en ese sitio.
El tratamiento de los datos personales se efectúa sobre la base del art. 6(1). 1 lit. a RODO (consentimiento), que puede retirar en cualquier momento cambiando la configuración de las cookies en nuestro sitio web o en la configuración de su navegador.
Intercambio de datos con socios de marketing
Como parte de las herramientas descritas anteriormente, la información sobre su actividad puede ser compartida con socios de marketing (Meta, LinkedIn), que podrán procesarla en sus servidores (incluso fuera de la UE de conformidad con la p. 12 de esta Política).
Estos proveedores se comprometen a aplicar las salvaguardias de datos apropiadas de conformidad con las disposiciones del RODO, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias fuera del EEE.
3) Las cookies pueden desactivarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web o en las opciones de su navegador, no obstante, esto puede impedirle utilizar el sitio web de TME.
De manera predeterminada, el software de navegación web permite que las cookies se coloquen en el dispositivo final de manera predeterminada. Sin embargo, la configuración se puede cambiar de tal manera que bloquee el manejo automático de cookies en la configuración del navegador web o para informar sobre ellas cada vez que se envían al dispositivo del usuario. La información sobre las posibilidades y formas de manejar las cookies está disponible en la configuración del software (navegador web).
También puede realizar ajustes de anuncios en plataformas de medios sociales (por ejemplo. Meta/Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences, LinkedIn: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427426/manage-your-linkedin-ads-settings?lang=en)
Sin embargo, tenga en cuenta que limitar el uso de cookies puede tener un impacto negativo en algunas de las funcionalidades disponibles en la página web.
Para obtener más información sobre las cookies TME y administrar su configuración, haga clic aquí.
9. Realización de perfil
Sus datos personales se procesarán de manera automatizada (incluso en forma de perfiles), sin embargo, no tendrá ningún efecto legal sobre usted ni afectará significativamente su situación.
1) El boletín es un servicio gratuito que consiste en informar a los clientes que han expresado tal voluntad suscribiéndose a la lista de suscriptores sobre la oferta de la Empresa y sus subsidiarias, eventos y toda otra información relacionada con la actividad comercial de la Empresa y sus subsidiarias enviando periódicamente contenido seleccionado a través de electrónico en forma de carta electrónica.
2) La suscripción a la lista de suscriptores al boletín se realiza seleccionando en la página principal de la página web un campo apropiado con la expresión consentimiento para recibir un boletín gratuito ("agregar") y proporcionando una dirección de correo electrónico, o seleccionando el campo apropiado en el formulario de registro, este campo no es obligatorio. Los datos obtenidos de esta manera se agregan a la lista de correo.
3) El cliente que decida suscribirse para recibir el boletín de noticias de la Empresa acepta recibir materiales de marketing transmitidos electrónicamente de conformidad con el artículo 398 de la Ley de Comunicaciones Electrónicas.
4) Los datos de los Clientes que se han registrado en la página web para obtener acceso al boletín se utilizan únicamente para enviar un nuevo boletín al Cliente.
5) El cliente tiene derecho a darse de baja del servicio de boletines informativos en cualquier momento marcando la casilla correspondiente en la página principal de la página web sobre no aceptar recibir gratuitamente el boletín (campo “eliminar”).
11. Enlaces a otros sitios web
La página web de TME puede contener enlaces a otros sitios, publicados para la conveniencia y mensajes del Cliente. La empresa no es responsable de la información publicada allí y de las políticas de privacidad aplicadas. El cliente debe ser consciente de la separación de estas páginas de la página web de TME y cada vez verificar la política de la página web visitado a través del enlace.
12. Transferencia de datos a terceros países
Como norma general, TME no transfiere sus datos personales a terceros países (fuera del Espacio Económico Europeo - EEE) ni a organizaciones internacionales, a menos que sea necesario y esté sujeto a las salvaguardias legales apropiadas conforme a las disposiciones del RODO.
Una excepción es el uso de herramientas proporcionadas por terceros, a saber.:
Como parte del uso de estas. herramientas, sus datos pueden ser transferidos a terceros países, en particular a Estados Unidos, en la medida necesaria para la prestación de servicios de marketing, servicios analíticos y de remarketing.
Estas entidades utilizan los mecanismos de seguridad adecuados exigidos por la legislación aplicable, incluida:
La transmisión de datos en el marco de estas herramientas sólo tiene lugar previo consentimiento voluntario del usuario para el uso de cookies de marketing y tecnologías similares, de conformidad con el art. 6(1). 1 lit. a RODO en relación con el Art. 49(1). 1(a). a RODO.
La información detallada relativa al tratamiento de datos por parte de los proveedores designados está disponible en sus políticas de privacidad en las páginas:
13. Disposiciones finales
1) La Empresa puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cada vez que se publica una nueva Política de privacidad en la página web de TME, se vuelve vinculante y se aplica a todos los datos recopilados en relación con la actividad del Cliente en la página web de TME después de colocar la versión actualizada de la Política de protección de privacidad en la página web de TME correspondiente.
2) Si tiene preguntas sobre la Política de privacidad, comuníquese con el Oficial de protección de datos por correo electrónico: [email protected] o por escrito en la dirección:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (Polonia)