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Se recomienda a las personas que visiten el sitio web disponible en www.tme.eu/www.tme.com, así como a los clientes de Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. o de sus filiales, que lean la presente Política de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal y/o rellenar cualquier formulario en línea disponible en el sitio web. Esta política especifica qué información de carácter personal puede recopilarse y utilizarse. Además, esta política también tiene en cuenta otras cuestiones importantes relacionadas con la privacidad de las personas físicas.
Política de privacidad
Índice
1. Disposiciones generales
El objetivo de esta Política es:
1) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o., con domicilio social en Łódź, en la calle Ustronna, 41, 93-350 Łódź, inscrita en el Registro Mercantil por el Juzgado de Primera Instancia de Łódź-Śródmieście, Sección XX del Registro Nacional de Empresas (KRS), con el número KRS 0000165815, con un capital social inicial de 3,300 000,00 PLN, NIP 729-010-89-84, REGON 473171710 (en lo sucesivo, «la Empresa»), y sus filiales cumplen las normas relativas a la protección de la privacidad de las personas físicas y protegen sus datos personales con la debida diligencia.
La presente Política de Privacidad se aplica a toda la información recopilada y utilizada por Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. y sus filiales, y se refiere, en particular, a los servicios ofrecidos por la Empresa y sus filiales a través de los sitios web disponibles en www.tme.eu/www.tme.com —en lo sucesivo, cada uno de ellos denominado «sitio web de TME»—.
2) Si alguno de los sitios web de TME mencionados anteriormente está sujeto a requisitos especiales de protección de la privacidad y de tratamiento de datos, dichos requisitos se regulan mediante una política de privacidad independiente y se publican en el sitio web de TME al que se refieren (en lo sucesivo, «Política de privacidad local de TME»). Las disposiciones de cada Política de Privacidad Local de TME sustituyen, modifican o excluyen (según corresponda) las disposiciones de la presente Política de Privacidad en la medida en que no sean compatibles con esta, pero únicamente en relación con el sitio web de TME en el que esté disponible la Política de Privacidad Local.
3) La presente Política de Privacidad no se aplica a los sitios web y servicios de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces compartidos en los sitios web de TME mencionados anteriormente.
4) A efectos de la presente Política, el término «Cliente» se refiere a una persona física que visita los sitios web de TME y/o utiliza los servicios prestados por la Empresa o sus filiales.
2. Recopilación de datos personales
1) De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, «RGPD»), Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o., calle Ustronna, 41, 93-350 Łódź (en lo sucesivo, «TME») es el responsable del tratamiento y, por consiguiente, la parte encargada de determinar los fines y los métodos de tratamiento de los datos personales de los clientes, clientes potenciales y otras personas físicas que utilizan el sitio web www.tme.eu/www.tme.com.
2) Tratamos sus datos personales porque es necesario para la ejecución del contrato que celebramos con usted a través de nuestro sitio web (www.tme.eu/www.tme.com), es decir, para prestarle un servicio (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Además, tratamos los datos personales con los siguientes fines:
Además, podemos tratar datos personales con fines de marketing, es decir, para promocionar nuestros productos y servicios. Si lo hacemos sin utilizar medios de comunicación electrónicos, la base jurídica de dichas actividades es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud del cual la realización de actividades de marketing constituye un interés legítimo del responsable del tratamiento. Sin embargo, si utilizamos medios de comunicación electrónicos para este fin, como el correo electrónico o el teléfono, debido a otras leyes aplicables solo tratamos datos personales tras obtener su consentimiento (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).
La realización de actividades de marketing mediante herramientas de automatización de marketing, tal y como se describe más adelante en esta política, puede implicar el uso de datos técnicos (como la dirección IP, la información del dispositivo o los datos de localización del dispositivo), datos de comportamiento (como interacciones, fuente de tráfico, conversiones o aperturas de correos electrónicos), o —en el caso de las plataformas de correo— datos utilizados para el envío de mensajes (como nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono e identificadores de cookies).
3) Los datos personales de los clientes de la empresa se tratan y protegen de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo, entre otras, el RGPD y la Ley de Protección de Datos Personales.
La Empresa no cede, vende ni alquila los datos personales recopilados a otros individuos o instituciones, salvo cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la legislación aplicable o tras obtener el consentimiento del interesado para dichas acciones. La Empresa podrá ceder datos personales a terceros de conformidad con las condiciones establecidas en la legislación aplicable.
4) Al darse de alta en el servicio a través del formulario de registro, cada cliente facilita su nombre completo, dirección de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, localidad, código postal y preferencias lingüísticas. Facilitar esta información es voluntario; sin embargo, es necesario facilitar el nombre completo y la dirección de residencia para la celebración de un contrato de venta con la empresa.
5) Cada cliente introduce un nombre de usuario y una contraseña para proteger su cuenta del servicio. Cada cliente debe mantener su nombre de usuario y contraseña a salvo de personas no autorizadas.
3. Uso de los datos personales
1) Los datos personales podrán ser cedidos a terceros, entre los que se incluyen, a título enunciativo:
2) Los datos recopilados cuando un Cliente se pone en contacto directamente con la Empresa a través del sitio web se utilizan exclusivamente con el fin de comunicarnos con dicho Cliente y responder a sus consultas.
1) Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos y transferirlos, limitar su tratamiento, oponerse a su tratamiento o retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento ya realizado sobre la base del consentimiento previo a su retirada (si el tratamiento se basa en el consentimiento).
Además, si considera que nuestro tratamiento incumple las disposiciones del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (la Oficina de Protección de Datos Personales).
5. Conservación de los datos personales
Conservaremos sus datos personales durante la vigencia de un contrato (prestación de servicios) y tras su extinción:
6. Delegado de Protección de Datos
1) Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos para cuestiones relacionadas con la protección de sus datos personales por correo electrónico en[email protected] o enviando una carta a nuestra sede central:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o., calle Ustronna, 41, 93-350 Łódź (Polonia)
7. Seguridad de los datos
1) La empresa y sus filiales aplican medidas de seguridad adecuadas para garantizar que los datos personales recopilados estén protegidos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación pública y la destrucción. Dichas medidas de seguridad incluyen tanto soluciones técnicas integradas en el propio servicio, p. ej. el cifrado adecuado de los datos transmitidos a través de Internet, un control estricto del acceso físico a los ordenadores y a los soportes de almacenamiento de datos que contienen datos personales, así como la aplicación y el cumplimiento de los procedimientos adecuados de almacenamiento y tratamiento de datos personales. Todas las personas que tratan datos personales de los Clientes con fines relacionados con el sitio web de TME cuentan con los permisos adecuados expedidos por el Responsable del tratamiento y reciben formación periódica en materia de protección de datos.
2) La empresa realiza copias de seguridad de los datos personales de sus clientes y puede recurrir a otras medidas similares con el fin de proteger dichos datos frente a daños o destrucción accidentales.
3) Los pagos con tarjeta de crédito y en línea son gestionados por PayPal y PayU. Dichos servicios son responsables de todos los datos facilitados en sus formularios, que también están protegidos con las medidas de seguridad técnicas adecuadas.
1) Algunas páginas del sitio web de TME pueden utilizar cookies —pequeños archivos de texto enviados al disco duro del dispositivo del cliente que identifican a un cliente concreto de forma que nos permiten recopilar información sobre sus visitas al sitio web, así como almacenar sus preferencias, p. ej. la configuración de idioma de la página de inicio de sesión—. Lo mismo se aplica a todas las personas que visitan el sitio web de TME y que no son usuarios registrados.
2) Las cookies se utilizan para adaptar el contenido del sitio web de TME a las preferencias de cada usuario. También se utilizan para generar estadísticas anónimas que nos permiten comprender cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web. Este conocimiento nos permite mejorar la estructura y el contenido del sitio web sin identificar personalmente a sus usuarios. Las cookies también permiten analizar qué componentes de nuestro sitio web resultan más interesantes para los usuarios.
Las cookies pueden utilizarse en actividades de remarketing. Se muestran anuncios en forma de imagen o texto, basados en las preferencias del usuario guardadas previamente, en otros sitios web a personas que hayan visitado anteriormente una página determinada.
Si das tu consentimiento para el uso de cookies o tecnologías similares, podremos mostrarte recomendaciones de productos personalizadas para ti. A tal fin, podemos tener en cuenta, en particular, su historial de compras, los datos y preferencias almacenados en su perfil (en el caso de compras con registro de cuenta), los productos consultados o buscados, el contenido de su cesta de la compra y su uso de la tienda. La base para el tratamiento de sus datos con el fin de crear recomendaciones personalizadas es su consentimiento. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento en su configuración de cookies. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento antes de dicha retirada.
Si no das tu consentimiento para el uso de cookies o tecnologías similares, es posible que sigamos mostrándote recomendaciones; se trata de recomendaciones contextuales que no se basan en tu perfil, tu historial de compras ni en tu actividad previa. Dichas recomendaciones pueden basarse en las características del producto que estás viendo en ese momento, o que se encuentra en tu carrito de la compra actual, en su categoría o en productos que suelen estar relacionados con él. Esta información no se combina con su historial de actividad ni se utiliza para crear un perfil publicitario.
Como parte de nuestras actividades de marketing, utilizamos la tecnología de segmentación «Customer Match» que ofrece Google Ads. El objetivo es que Google cree automáticamente listas basadas en conversiones mediante etiquetas instaladas en nuestro sitio web. Google recopila y trata datos sobre los usuarios que han realizado acciones específicas (p. ej., una compra o añadir un producto al carrito). Dichas listas pueden utilizarse posteriormente para mostrar o dirigir anuncios personalizados adaptados a las interacciones previas con el sitio web y para realizar un seguimiento de la eficacia de las actividades publicitarias. Los datos se tratan de forma análoga a las conversiones mejoradas. Todos los servicios de Google pueden recibir datos de los usuarios que hayan dado su consentimiento: servicios publicitarios, Maps, Play, Búsqueda, Campañas de Shopping, YouTube. Para obtener más información sobre qué datos recopila Google y por qué, cómo los utiliza y cómo puede consultar, eliminar, actualizar y gestionar estos datos, consulte la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy.
Al anunciarse en línea, TME puede utilizar las herramientas de remarketing de Google Ads/Google Analytics y Microsoft Advertising (Universal Event Tracking – UET). Los anuncios en línea de TME son proporcionados por terceros. TME y los proveedores externos, como Google o Microsoft, utilizan cookies para personalizar los anuncios en función de las visitas anteriores del destinatario del anuncio al sitio web de TME.
Como parte de nuestra estrategia de marketing, utilizamos la tecnología de conversiones mejoradas que ofrece Google Ads. Queremos conocer la eficacia de nuestras campañas publicitarias analizando las actividades de los usuarios en nuestro sitio web después de que hayan hecho clic en un anuncio de Google. Con este fin, podemos enviar a Google información anonimizada, como una dirección de correo electrónico convertida a un formato seguro mediante un algoritmo de hash. Esto nos permite ajustar las conversiones sin revelar ni almacenar ningún dato personal de los usuarios. Estos datos se tratan únicamente para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, optimizar nuestras futuras campañas y comprender mejor las rutas de conversión en nuestro sitio web. El tratamiento de dichos datos se basa en el consentimiento del usuario, que puede retirarse en cualquier momento. Nos comprometemos a aplicar las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales. Todos los datos enviados a Google se anonimizan mediante hash.
Utilizamos las funciones publicitarias de Google Analytics, lo que significa que la información recopilada sobre las visitas de los usuarios al sitio web se vincula con otra información obtenida de las cuentas que han iniciado sesión en Google. Esta información se utiliza para crear estadísticas colectivas y anónimas sobre el comportamiento de los usuarios en diferentes dispositivos. Puede desactivar las funciones publicitarias de Google Analytics denegando su consentimiento para las cookies analíticas o a través de este sitio web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. También puede gestionar estos datos en este sitio web: https://myactivity.google.com/myactivity
Como parte de nuestras actividades de marketing, utilizamos Microsoft Advertising — Universal Event Tracking («UET»), proporcionado por Microsoft Ireland Operations Limited. UET nos permite medir la eficacia de las campañas publicitarias, atribuir eventos de conversión a los anuncios, optimizar las campañas y —tras obtener el consentimiento correspondiente— crear grupos de audiencia y llevar a cabo actividades de remarketing.
En relación con el uso de UET, pueden tratarse, en particular, los siguientes datos: dirección IP, identificadores en línea e identificadores de clics publicitarios, información sobre el dispositivo y el navegador, páginas visitadas, la hora y la forma de uso del sitio web, y eventos como la visualización de un producto, la incorporación de un producto al carrito de la compra o la realización de una compra. El alcance de los datos tratados depende de la configuración de las Herramientas y de las actividades del usuario. Los datos recopilados mediante el UET pueden ser almacenados por Microsoft durante un máximo de 390 días, mientras que determinadas cookies de Microsoft pueden permanecer en el dispositivo del usuario hasta 13 meses.
Entre los destinatarios de los datos pueden figurar Microsoft Ireland Operations Limited y otras entidades del grupo Microsoft. Estas entidades pueden tratar los datos como Controladores independientes en la medida especificada en los Términos de Microsoft Advertising y en la Declaración de privacidad de Microsoft. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Microsoft en la Declaración de privacidad de Microsoft, disponible en: https://privacy.microsoft.com/privacystatement. La información sobre posibles transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo se proporciona en la sección sobre transferencias internacionales de datos de esta Política.
Como parte de nuestras actividades de marketing, también utilizamos el píxel de OpenAI. Utilizamos esta solución para medir la eficacia y optimizar los anuncios que se muestran en ChatGPT.
A tal fin, se puede tratar la siguiente información: identificadores publicitarios, incluidos el tipo y la hora del evento, el identificador de clic publicitario («oppref»), información técnica que identifica el Servicio y, en caso de compra, el valor de la transacción, la divisa y el identificador de la transacción, el identificador del producto, así como información técnica sobre el dispositivo.
El identificador «oppref» se almacena en la cookie «__oppref» con el fin de vincular una conversión a un clic publicitario previo. Los datos recopilados en relación con la activación del píxel de OpenAI pueden transferirse a OpenAI Ireland Limited.
Como parte de sus actividades de marketing, TME lleva a cabo la elaboración de perfiles evaluando automáticamente qué productos o servicios podrían interesarle, basándose en la información sobre el contenido que consulta y su historial de compras. Como resultado, los anuncios de productos o servicios que se muestran en los servicios en línea que utilizas estarán más adaptados a ti. Para ello, TME utiliza herramientas de marketing automatizadas:user.com.
Las actividades de marketing de TME también pueden incluir el uso de herramientas proporcionadas como parte de LinkedIn Ads, Meta Ads, así como otras herramientas de automatismos de marketing o de gestión de relaciones con los clientes.
Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag
En nuestro sitio web utilizamos herramientas de remarketing y análisis que nos permiten mostrar anuncios personalizados y analizar la eficacia de las actividades de marketing en redes sociales, tales como:
Estas herramientas nos permiten analizar las acciones de los usuarios en nuestro sitio web (p. ej. las subpáginas visitadas, los clics o los eventos de conversión) y dirigir anuncios personalizados a personas que hayan visitado previamente nuestro sitio web.
Los datos tratados por estas Herramientas son de naturaleza seudonimizada, lo que significa que no nos permiten identificarle directamente. No obstante, los proveedores de estas Herramientas pueden asociarlos a su cuenta en un sitio web determinado, si dispone de ella y ha dado su consentimiento para ello dentro de dicho servicio.
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), que puede retirar en cualquier momento modificando la configuración de las cookies en nuestro sitio web o en la configuración de su navegador.
Compartir datos con socios de marketing
En el marco de las Herramientas descritas anteriormente, la información sobre su actividad puede compartirse con socios de marketing (Meta, LinkedIn, Microsoft, Google, OpenAI), quienes pueden tratarla en sus servidores (incluso fuera de la UE, de conformidad con el punto 12 de la presente Política).
Estos proveedores se comprometen a aplicar las garantías adecuadas en materia de protección de datos, de conformidad con las disposiciones del RGPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias fuera del EEE.
3) Puede desactivar las cookies en la sección de opciones de su navegador web en cualquier momento, pero hacerlo puede impedirle utilizar el sitio web de TME.
Por defecto, el software de navegación web acepta la instalación de cookies en el dispositivo final. No obstante, puede modificar la configuración de su navegador web para bloquear la aceptación automática de cookies o para que se le avise cada vez que se envíe una cookie al dispositivo. También puede encontrar información sobre la gestión de cookies y las opciones disponibles en la sección «Configuración» de su aplicación (navegador web).
También puede configurar los ajustes publicitarios en las plataformas de redes sociales (p. ej., Meta/Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences, LinkedIn: ).
No obstante, tenga en cuenta que restringir el uso de las cookies puede afectar negativamente a algunas de las funciones disponibles en el sitio web.
Para obtener más información sobre las cookies que utiliza TME y gestionar la configuración, haga clic aquí en .
9. Elaboración de perfiles
Sus datos personales se tratarán de forma automatizada (incluida la elaboración de perfiles); sin embargo, esto no tendrá ninguna repercusión jurídica ni de otra índole grave para usted.
1) El boletín informativo es un servicio gratuito que proporciona a los clientes que se han dado de alta en una lista de suscriptores información sobre la oferta de la empresa y sus filiales, eventos y cualquier otra información relacionada con la actividad comercial de la empresa y sus filiales, mediante el envío periódico de contenidos seleccionados en forma de carta electrónica.
2) Para inscribirse en la lista de suscriptores del boletín informativo, debe marcar la casilla correspondiente en la página de inicio del sitio web de TME para dar su consentimiento a la recepción del boletín informativo gratuito («Añadir») e introducir su dirección de correo electrónico. También puede marcar la casilla correspondiente en el formulario de registro. No es obligatorio marcar la casilla. La información recopilada de esta forma se añade a la lista de correo.
3) El cliente que decida suscribirse para recibir el boletín informativo de la empresa acepta recibir material de marketing transmitido por vía electrónica, de conformidad con el artículo 398 de la Ley de Comunicaciones Electrónicas.
4) Los datos de contacto de los clientes que se hayan suscrito al servicio para acceder al boletín informativo se utilizan exclusivamente con el fin de enviarles dichos boletines.
5) El cliente puede darse de baja del servicio del boletín informativo en cualquier momento marcando la casilla correspondiente en la página de inicio del sitio web de TME para revocar su consentimiento a la recepción del boletín informativo gratuito («Darse de baja»).
11. Enlaces a sitios web externos
El sitio web de TME puede incluir enlaces a diferentes sitios web, facilitados a título informativo y para comodidad del Cliente. La Empresa no se hace responsable de la información facilitada ni de las políticas de privacidad aplicadas por dichos sitios web. El Cliente debe tener en cuenta que dichos sitios web son independientes del sitio web de TME y debe verificar por sí mismo, en cada ocasión, la política de privacidad de cada sitio web visitado al utilizar cualquiera de dichos enlaces.
12. Transferencias de datos a terceros países
Por regla general, TME no transfiere sus datos personales a terceros países (fuera del Espacio Económico Europeo —EEE—) ni a organizaciones internacionales, salvo que sea necesario hacerlo y se realice de conformidad con las garantías jurídicas adecuadas previstas en las disposiciones del RGPD.
La excepción es el uso de Herramientas proporcionadas por terceros, es decir:
Como parte del uso de las herramientas mencionadas, sus datos pueden ser transferidos a terceros países, en particular a Estados Unidos, en la medida necesaria para prestar servicios de marketing, análisis y remarketing.
Estas entidades utilizan los mecanismos de protección de propiedad adecuados exigidos por la normativa aplicable, entre los que se incluyen:
La transmisión de datos en el marco de estas Herramientas solo tendrá lugar previo consentimiento voluntario del usuario al uso de cookies de marketing y tecnologías similares, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el art. 49, apartado 1, letra a) del RGPD.
La información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de los proveedores designados está disponible en las políticas de privacidad de sus sitios web:
13. Disposiciones finales
1) La Empresa podrá introducir modificaciones en la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cada vez que se publique una nueva Política de Privacidad en el sitio web de TME, esta será vinculante y aplicable a todos los datos recopilados en relación con las actividades del Cliente en el sitio web de TME que tengan lugar tras la publicación de dicha Política de Privacidad revisada en la página correspondiente del sitio web de TME.
2) Si tiene alguna pregunta adicional relacionada con la Política de privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en: [email protected] o por correo postal:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
calle Ustronna, 41, 93-350 Łódź (Polonia)
Fecha: 12.10.2026