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Recomenda-se que as pessoas que visitam o sítio Web disponível em www.tme.eu/www.tme.com, bem como os clientes da Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. ou das suas subsidiárias, leiam a presente Política de Privacidade antes de fornecerem quaisquer dados pessoais e/ou preencherem quaisquer formulários online disponíveis no sítio Web. Esta política especifica quais as informações de identificação pessoal que podem ser recolhidas e utilizadas. Além disso, esta política também tem em conta outras questões importantes relacionadas com a privacidade das pessoas singulares.
Política de Privacidade
Índice
1. Disposições gerais
O objetivo da presente Política é:
1) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o., com sede social em Łódź, na Rua Ustronna, n.º 41,, 93-350 Łódź, inscrita no Registo Comercial pelo Tribunal Distrital de Łódź-Śródmieście, XX.º Departamento do Registo Nacional de Empresas (KRS), com o número KRS 0000165815, com um capital social inicial de 3,300 000,00, NIP 729-010-89-84, REGON 473171710 (doravante designada por «a Empresa»), e as suas subsidiárias cumprem as regras relativas à proteção da privacidade das pessoas singulares e protegem os seus dados pessoais com a devida diligência.
A presente Política de Privacidade aplica-se a todas as informações recolhidas e utilizadas pela Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. e pelas suas subsidiárias, e aborda, em particular, os serviços oferecidos pela Empresa e pelas suas subsidiárias através dos sítios Web disponíveis em www.tme.eu/www.tme.com – cada um deles doravante designado por «sítio Web da TME».
2) Caso um dos sites da TME acima referidos esteja sujeito a requisitos especiais de proteção de privacidade e de tratamento de dados, estes são regulados por uma política de privacidade separada e divulgados no site da TME a que dizem respeito (doravante designada por «Política de Privacidade Local da TME»). As disposições de cada Política de Privacidade Local da TME substituem, alteram ou excluem (conforme aplicável) as disposições da presente Política de Privacidade na medida em que não sejam compatíveis com esta, mas apenas no que diz respeito ao site da TME no qual a Política de Privacidade Local está disponível.
3) A presente Política de Privacidade não se aplica a sítios Web e serviços de terceiros que possam ser acedidos através de links partilhados nos referidos sítios Web da TME.
4) Na aceção da presente Política, o termo «Cliente» designa uma pessoa singular que visita os sítios Web da TME e/ou utiliza os serviços prestados pela Empresa ou pelas suas subsidiárias.
2. Recolha de dados pessoais
1) Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante designado por RGPD), a Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o., Rua Ustronna, n.º 41, 93-350 Łódź (doravante designada por «TME») é o Responsável pelo Tratamento de Dados e, consequentemente, a entidade responsável pela determinação das finalidades e métodos de tratamento dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes e outras pessoas singulares que utilizam o sítio Web www.tme.eu/www.tme.com.
2) Tratamos os seus dados pessoais porque tal é necessário para a execução de um contrato que celebramos consigo através do nosso site (www.tme.eu/www.tme.com), isto é, para prestar um serviço (em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Além disso, tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
Além disso, podemos tratar dados pessoais para fins de marketing, isto é, para promover os nossos produtos e serviços. Se o fizermos sem recorrer a meios de comunicação eletrónicos, a base jurídica para essas atividades é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, em que a realização de atividades de marketing constitui um interesse legítimo do Controlador. No entanto, se utilizarmos meios de comunicação eletrónicos para este fim, tais como e-mail ou telefone, então, devido a outras leis aplicáveis, só tratamos dados pessoais após obter o seu consentimento (em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
A realização de atividades de marketing utilizando ferramentas de automatização de marketing, tal como descrito na parte seguinte desta política, pode envolver a utilização de dados técnicos (tais como endereço IP, informações sobre o dispositivo, dados de localização do dispositivo), dados comportamentais (tais como interações, fonte de tráfego, conversões, aberturas de e-mail), ou — no caso de plataformas de envio de e-mails — dados utilizados para o envio de mensagens (tais como nome próprio, apelido, empresa, cargo, endereço de e-mail, número de telefone, identificadores de cookies).
3) Os dados pessoais dos Clientes da Empresa são tratados e protegidos em conformidade com as disposições da legislação que rege a proteção de dados pessoais, incluindo, entre outras, o RGPD e a Lei de Proteção de Dados Pessoais.
A Empresa não transfere, vende nem aluga os dados pessoais recolhidos a outros pessoas ou instituições, exceto quando tal for necessário para cumprir obrigações decorrentes da legislação aplicável ou após a obtenção do consentimento do titular dos dados para essas ações. A Empresa pode transferir dados pessoais a terceiros de acordo com as condições estabelecidas na legislação aplicável.
4) Ao inscrever-se no serviço através do formulário de registo, cada Cliente fornece o seu nome completo, morada de residência, endereço de e-mail, número de telefone, país de residência, cidade, código postal e preferências linguísticas. O fornecimento destas informações é voluntário; no entanto, o fornecimento do nome completo e da morada de residência é necessário para a celebração de um contrato de venda com a Empresa.
5) Cada Cliente introduz um nome de utilizador e uma palavra-passe que protegem a sua conta no serviço. Cada Cliente deve manter o seu nome de utilizador e palavra-passe a salvo de pessoas não autorizadas.
3. Utilização de dados pessoais
1) Os dados pessoais podem ser transferidos para outras partes, incluindo, entre outras:
2) Os dados recolhidos através do contacto direto de um Cliente com a Empresa através do site são utilizados exclusivamente para efeitos de comunicação com esse Cliente e para responder às suas questões.
1) Tem o direito de aceder, retificar e transferir os seus dados, restringir o seu tratamento, opor-se ao seu tratamento ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento já efetuado com base no consentimento antes da sua retirada (caso o tratamento se baseie no consentimento).
Além disso, caso considere que o nosso tratamento viola as disposições do RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados (a Autoridade de Proteção de Dados Pessoais).
5. Conservação de dados pessoais
Conservaremos os seus dados pessoais durante a vigência de um contrato (prestação de serviços) e após a sua rescisão:
6. Responsável pela Proteção de Dados
1) Pode contactar o Responsável pela Proteção de Dados sobre questões relativas à proteção dos seus dados pessoais por e-mail para[email protected] ou enviando uma carta para a nossa sede:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o., Rua Ustronna, n.º 41, 93-350 Łódź (Polónia)
7. Segurança dos dados
1) A Empresa e as suas subsidiárias utilizam medidas de segurança adequadas para garantir que os dados pessoais recolhidos estejam protegidos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação pública e destruição. Essas medidas de segurança incluem tanto soluções técnicas integradas no próprio serviço, tais como, p. ex., a encriptação adequada dos dados transmitidos pela Internet, o controlo rigoroso do acesso físico aos computadores e aos suportes de armazenamento de dados que contêm dados pessoais, bem como a aplicação e o cumprimento de procedimentos adequados de armazenamento e tratamento de dados pessoais. Todas as pessoas que tratam dados pessoais dos Clientes para fins relacionados com o site da TME dispõem de autorizações adequadas emitidas pelo Responsável pelo Tratamento e recebem formação regular em matéria de proteção de dados.
2) A Empresa cria cópias de segurança dos dados pessoais dos seus Clientes e pode recorrer a outras medidas semelhantes para proteger esses dados contra danos ou destruição acidentais.
3) Os pagamentos com cartão de crédito e online são processados pelo PayPal e pelo PayU. Estes serviços são responsáveis por todos os dados divulgados nos seus formulários, os quais também estão protegidos por medidas de segurança técnicas adequadas.
1) Algumas páginas do site da TME podem utilizar cookies – pequenos ficheiros de texto enviados para o disco rígido do dispositivo do Cliente que identificam um Cliente específico, de forma a permitir-nos recolher informações sobre as suas visitas ao site, bem como armazenar as suas preferências, p. ex. as definições de idioma da página de início de sessão. O mesmo se aplica a todas as pessoas que visitam o site da TME e que não são utilizadores registados.
2) Os cookies são utilizados para adaptar o conteúdo do site da TME às preferências de cada utilizador. São também utilizados para gerar estatísticas anónimas que nos permitem compreender a forma como os utilizadores utilizam o nosso site. Esta compreensão permite-nos melhorar a estrutura e o conteúdo do site sem identificar pessoalmente os seus utilizadores. Os cookies também permitem analisar quais os componentes do nosso site que são mais interessantes para os utilizadores.
Os cookies podem ser utilizados durante atividades de remarketing. Anúncios sob a forma de imagem ou texto, com base nas preferências do utilizador previamente guardadas, são apresentados noutros sites a pessoas que já tenham visitado uma determinada página.
Se consentir na utilização de cookies ou tecnologias semelhantes, poderemos apresentar-lhe recomendações de produtos personalizadas. Para este efeito, poderemos ter em conta, em particular, o seu histórico de compras, os dados e preferências guardados no seu perfil (no caso de compras com registo de conta), os produtos visualizados ou pesquisados, o conteúdo do seu carrinho de compras e a sua utilização da loja. A base para o tratamento dos seus dados com vista à criação de recomendações personalizadas é o seu consentimento. Pode retirar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento nas suas definições de cookies. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento baseado no seu consentimento antes da sua retirada.
Se não concordar com os cookies ou tecnologias semelhantes, poderemos, ainda assim, apresentar recomendações – trata-se de recomendações contextuais que não se baseiam no seu perfil, histórico de compras ou atividade anterior. Tais recomendações podem basear-se nas características do produto que está a visualizar atualmente, ou que se encontra no seu carrinho de compras atual, na sua categoria ou em produtos normalmente associados a ele. Estas informações não são combinadas com o seu histórico de atividade nem utilizadas para criar um perfil publicitário.
No âmbito das nossas atividades de marketing, utilizamos a tecnologia de segmentação «Customer Match» oferecida pelo Google Ads. O objetivo é a criação automatizada, pelo Google, de listas com base em conversões, utilizando tags instaladas no nosso website. O Google recolhe e trata dados sobre utilizadores que realizaram ações específicas (p. ex., uma compra, adicionar um produto ao carrinho). Essas listas podem, em seguida, ser utilizadas para exibir ou direcionar anúncios personalizados, adaptados às interações anteriores com o site, e para acompanhar a eficácia das atividades publicitárias. Os dados são tratados de forma análoga às conversões melhoradas. Todos os serviços do Google podem receber dados de utilizadores que tenham dado o seu consentimento: Serviços de publicidade, Maps, Play, Pesquisa, Campanha de Compras, YouTube. Para mais informações sobre que dados o Google recolhe e porquê, como os utiliza e como pode visualizar, eliminar, atualizar e gerir esses dados, consulte a política de privacidade do Google em: https://policies.google.com/privacy.
Ao fazer publicidade online, a TME pode utilizar as ferramentas de remarketing do Google Ads/Google Analytics e da Microsoft Advertising (Universal Event Tracking – UET). Os anúncios online da TME são fornecidos por terceiros. A TME e os fornecedores terceiros, como a Google ou a Microsoft, utilizam cookies para direcionar anúncios com base em visitas anteriores do destinatário do anúncio ao site da TME.
Como parte da nossa estratégia de marketing, utilizamos a tecnologia de conversões melhoradas oferecida pelo Google Ads. Pretendemos obter uma visão sobre a eficácia das nossas campanhas publicitárias, analisando as atividades dos utilizadores no nosso site após terem clicado num anúncio do Google. Para o efeito, podemos enviar ao Google informações anonimizadas, tais como um endereço de e-mail convertido para um formato seguro através da utilização de um algoritmo de hash. Isto permite-nos ajustar as conversões sem divulgar nem armazenar quaisquer dados pessoais dos utilizadores. Estes dados são tratados exclusivamente para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias, otimizar as nossas campanhas futuras e compreender melhor os percursos de conversão no nosso site. O tratamento destes dados baseia-se no consentimento do utilizador, o qual pode ser revogado a qualquer momento. Comprometemo-nos a aplicar medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais. Todos os dados enviados ao Google são anonimizados por meio de hash.
Utilizamos as funcionalidades de publicidade do Google Analytics, o que significa que a informação recolhida sobre as visitas dos utilizadores ao site é associada a outras informações obtidas a partir de contas com sessão iniciada no Google. Esta informação é utilizada para criar estatísticas coletivas e anónimas relativas aos comportamentos dos utilizadores em diferentes dispositivos. Pode desativar as funcionalidades de publicidade do Google Analytics recusando o seu consentimento para cookies analíticos ou através deste site: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Também pode gerir estes dados neste site: https://myactivity.google.com/myactivity
No âmbito das nossas atividades de marketing, utilizamos o Microsoft Advertising – Universal Event Tracking («UET»), fornecido pela Microsoft Ireland Operations Limited. O UET permite-nos medir a eficácia das campanhas publicitárias, atribuir eventos de conversão aos anúncios, otimizar campanhas e – após a obtenção do consentimento adequado – criar grupos de público e realizar atividades de remarketing.
No âmbito da utilização do UET, podem ser tratados, em particular, os seguintes dados: endereço IP, identificadores online e identificadores de cliques publicitários, informações sobre o dispositivo e o navegador, páginas visitadas, a hora e a forma de utilização do site, bem como eventos como a visualização de um produto, a adição de um produto ao carrinho de compras ou a realização de uma compra. O âmbito dos dados tratados depende da configuração das Ferramentas e das atividades do utilizador. Os dados recolhidos através do UET podem ser armazenados pela Microsoft por um período máximo de 390 dias, enquanto determinados cookies da Microsoft podem permanecer no dispositivo do utilizador por um período máximo de 13 meses.
Os destinatários dos dados podem incluir a Microsoft Ireland Operations Limited e outras entidades do grupo Microsoft. Estas entidades podem tratar os dados na qualidade de controladores independentes, na medida especificada nos termos da Microsoft Advertising e na Declaração de Privacidade da Microsoft. Mais informações sobre o tratamento de dados pessoais pela Microsoft estão disponíveis na Declaração de Privacidade da Microsoft em: https://privacy.microsoft.com/privacystatement. As informações sobre possíveis transferências de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu são fornecidas na secção sobre transferências internacionais de dados desta Política.
No âmbito das nossas atividades de marketing, também utilizamos o OpenAI Pixel. Recorremos a esta solução para medir a eficácia e otimizar os anúncios exibidos no ChatGPT.
Para este efeito, podem ser tratadas as seguintes informações: identificadores publicitários, incluindo o tipo e a hora do evento, o identificador de clique publicitário («oppref»), informações técnicas que identificam o Serviço e, no caso de uma compra, o valor da transação, a moeda e o identificador da transação, o identificador do produto, bem como informações técnicas sobre o dispositivo.
O identificador «oppref» é armazenado no cookie «__oppref», a fim de associar uma conversão a um clique publicitário anterior. Os dados recolhidos no âmbito da ativação do OpenAI Pixel podem ser transferidos para a OpenAI Ireland Limited.
No âmbito das atividades de marketing, a TME realiza a definição de perfis, avaliando automaticamente em que produtos ou serviços poderá estar interessado, com base em informações sobre o conteúdo que visualiza e no seu histórico de compras. Consequentemente, os anúncios de produtos ou serviços exibidos nos serviços online que utiliza serão mais personalizados para si. Para este efeito, a TME utiliza ferramentas de marketing automatizadas —user.com.
As atividades de marketing da TME podem também incluir a utilização de ferramentas fornecidas no âmbito do LinkedIn Ads, Meta Ads, bem como outras ferramentas de automatismos de marketing ou de gestão de relações com os clientes.
Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag
No nosso site, utilizamos ferramentas de remarketing e análise que nos permitem apresentar anúncios personalizados e analisar a eficácia das atividades de marketing nas redes sociais, tais como:
Estas ferramentas permitem-nos analisar as ações dos utilizadores no nosso site (p. ex., subpáginas visitadas, cliques, eventos de conversão) e direcionar anúncios personalizados a pessoas que já tenham visitado o nosso site anteriormente.
Os dados tratados por estas Ferramentas são, por natureza, pseudonimizados, o que significa que não nos permitem identificá-lo diretamente. Os fornecedores destas Ferramentas podem, no entanto, associá-los à sua conta num determinado site, caso tenha uma e tenha dado o seu consentimento para tal nesse serviço.
O tratamento de dados pessoais tem lugar com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento), o qual pode revogar a qualquer momento, alterando as definições de cookies no nosso site ou nas definições do seu navegador.
Partilha de dados com parceiros de marketing
No âmbito das Ferramentas acima descritas, as informações sobre a sua atividade podem ser partilhadas com parceiros de marketing (Meta, LinkedIn, Microsoft, Google, OpenAI), que podem tratá-las nos seus servidores (incluindo fora da UE, em conformidade com o ponto 12 da presente Política).
Estes fornecedores comprometem-se a aplicar medidas de proteção de dados adequadas, em conformidade com as disposições do RGPD, incluindo as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia para transferências para fora do EEE.
3) Pode desativar os cookies na secção de opções do seu navegador de Internet a qualquer momento, mas isso poderá impedir a utilização do site da TME.
Por predefinição, o software de navegação na Web aceita a colocação de cookies no dispositivo final. No entanto, pode alterar as definições do seu navegador para bloquear o suporte automático a cookies ou para informar o utilizador sempre que um cookie for enviado para o dispositivo. Também pode encontrar informações sobre o suporte a cookies e as opções disponíveis na secção «Definições» da sua aplicação (navegador).
Também pode definir as configurações de publicidade nas plataformas de redes sociais (p. ex., Meta/Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences, LinkedIn: ).
No entanto, tenha em atenção que restringir a utilização de cookies pode ter um impacto negativo em algumas das funcionalidades disponíveis no site.
Para saber mais sobre os cookies utilizados pela TME e gerir as definições, clique aqui em .
9. Perfilagem
Os seus dados pessoais serão tratados de forma automatizada (incluindo a criação de perfis), mas tal não terá quaisquer repercussões legais ou outras consequências graves para si.
1) A newsletter é um serviço gratuito que fornece aos Clientes que se inscreveram numa lista de assinantes informações sobre a oferta da Empresa e das suas subsidiárias, eventos e quaisquer outras informações relacionadas com a atividade comercial da Empresa e das suas subsidiárias, através da distribuição regular de conteúdos selecionados sob a forma de uma carta eletrónica.
2) Para se inscrever na lista de assinantes da newsletter, é necessário assinalar a caixa apropriada na página inicial do site da TME para dar o seu consentimento para receber a newsletter gratuita («Adicionar») e introduzir o seu endereço de e-mail. Em alternativa, pode assinalar a caixa apropriada no formulário de registo. A seleção da caixa de seleção não é obrigatória. As informações recolhidas desta forma são adicionadas à lista de correio.
3) Um cliente que opte por subscrever a newsletter da Empresa concorda em receber materiais de marketing transmitidos por via eletrónica, em conformidade com o artigo 398.º da Lei das Comunicações Eletrónicas.
4) Os dados de contacto dos Clientes que se inscreveram no serviço para terem acesso à Newsletter são utilizados exclusivamente com o objetivo de enviar Newsletters a esses Clientes.
5) O Cliente pode, a qualquer momento, cancelar a subscrição do serviço de newsletter, assinalando a caixa apropriada na página inicial do site da TME para revogar o consentimento para receber a newsletter gratuita («Remover»).
11. Ligações para sites externos
O site da TME pode incluir ligações para diferentes sites, disponibilizadas para informação e conveniência do Cliente. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer informações fornecidas nem pelas Políticas de Privacidade aplicadas por esses sites. O Cliente deve estar ciente de que esses sites são independentes do site da TME e deve verificar sempre por si próprio a Política de Privacidade de cada site visitado ao utilizar qualquer um desses links.
12. Transferências de dados para países terceiros
Regra geral, a TME não transfere os seus dados pessoais para países terceiros (fora do Espaço Económico Europeu — EEE) nem para organizações internacionais, a menos que tal seja necessário e seja feito em conformidade com as garantias legais adequadas previstas nas disposições do RGPD.
A exceção é a utilização de Ferramentas fornecidas por terceiros, isto é:
No âmbito da utilização das ferramentas acima referidas, os seus dados podem ser transferidos para países terceiros, em particular para os Estados Unidos, na medida do necessário para prestar serviços de marketing, análise e remarketing.
Estas entidades utilizam mecanismos de segurança adequados, exigidos pela regulamentação aplicável, incluindo:
A transmissão de dados no âmbito destas Ferramentas só terá lugar mediante o consentimento voluntário do utilizador para a utilização de cookies de marketing e tecnologias semelhantes, em conformidade com o art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, em conjugação com o art. 49.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Estão disponíveis informações detalhadas sobre o tratamento de dados pelos fornecedores designados nas respetivas políticas de privacidade, nos seus sítios Web:
13. Disposições finais
1) A Empresa pode introduzir alterações à presente Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que uma nova Política de Privacidade for publicada no site da TME, esta torna-se vinculativa e aplicável a todos os dados recolhidos relacionados com as atividades do Cliente no site da TME que ocorram após a publicação dessa Política de Privacidade revista numa página apropriada do site da TME.
2) Caso tenha quaisquer questões adicionais relacionadas com a Política de Privacidade, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados através do endereço [email protected] ou por correio tradicional:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
Rua Ustronna, n.º 41, 93-350 Łódź (Polónia)
Data: 12.10.2026