+1 500 000 produtos na nossa oferta
7000 encomendas enviadas diariamente
+300 000 clientes de 150 países
Recomenda-se aos visitantes dos sites www.tme.eu/www.tme.com e aos clientes da Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. ou das suas filiais que leiam esta Política de Privacidade antes de fornecerem dados pessoais e/ou preencherem qualquer formulário eletrónico no site. A seguinte Política indica quais as informações que identificam pessoas que podem ser recolhidas e utilizadas. Esta Política também trata de outros assuntos importantes relacionados com a privacidade das pessoas.
Tabela de conteúdos:
1. Disposições gerais
O propósito desta Política é:
1) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o., com sede em Łódź, morada: ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź, registada no Tribunal do Distrito de Łódź – Śródmieście em Łódź, vigésimo departamento comercial do Registo da Corte Nacional, com o número 0000165815, com capital social PLN 3.300.000,00, NIP (Número de Identificação Fiscal) 729-010-89-84, REGON (Número do Registo Central de Atividades Económicas) 473171710 (doravante, a Empresa) e as suas sociedades. As filiais respeitam os princípios da privacidade das pessoas e protegem devidamente os seus dados pessoais.
Esta Política de proteção da privacidade aplica-se a todas as informações recolhidas ou utilizadas pela Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o. ou pelas suas filiais, em particular as informações relativas aos serviços prestados pela Empresa e pelas suas filiais através dos sites www.tme.eu/www.tme.com, cada um dos quais será doravante denominado “Site da TME”.
2) Se os requisitos legais específicos relativos à proteção da privacidade e ao tratamento de dados pessoais se aplicarem a um site da TME em específico, serão regulados numa política de privacidade em separado e disponibilizados no site a que se refiram (doravante, “Política de Privacidade local da TME”). Caso existem disposições nas Políticas de Privacidade locais da TME que não cumpram esta Política de Privacidade, aquelas substituirão, modificarão ou anularão as disposições desta Política de Privacidade, mas apenas em relação ao site da TME em que se encontre a Política de Privacidade local.
3) Esta Política de Proteção da Privacidade não abrange sites e serviços de terceiros, aos quais é possível aceder através de hiperligações que se encontram nos sites mencionados anteriormente.
4) O Cliente, tal como definido na presente Política, é a pessoa singular que visita as páginas do website da TME e/ou utiliza os serviços da Empresa e das suas filiais, incluindo as pessoas singulares que realizam negócios.
2. Recolha de dados
1) O administrador de dados pessoais, isto é, a entidade que decide os propósitos e os métodos de tratamento dos dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, sobre a proteção das pessoas em matéria de tratamento de dados pessoais e livre circulação desses dados, o qual revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante, RGPD), relativa aos dados pessoais de clientes, potenciais clientes e outras pessoas singulares que utilizem o site www.tme.eu/www.tme.com, é a Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o., com sede em Łódź, morada: ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (doravante, a TME).
2) Tratamos os seus dados pessoais porque tal é necessário para executar o contrato celebrado através do site www.tme.eu/www.tme.com, isto é, para prestar o serviço (de acordo com o art. 6.º, par. 1, letra b, do RGPD). Tratamos os dados pessoais para:
Além disso, podemos tratar dados para fins de marketing, isto é, para promover os nossos produtos e serviços. Se o fizermos sem utilizar meios eletrónicos de comunicação, a base legal para o exercício de tais atividades é o art. 6.º, par. 1, letra f, do RGPD, em que o propósito legítimo do administrador é desenvolver atividades de marketing. No entanto, se utilizarmos meios eletrónicos de comunicação para este propósito, isto é, email e/ou telefone, devido a outra lei aplicável, trataremos os dados apenas mediante o seu consentimento (de acordo com o art. 6.º, par. 1, letra a, do RGPD).
A realização de atividades de marketing utilizando ferramentas de automação de marketing, descritas na política subsequente, pode envolver o uso de dados técnicos (como endereço IP, dispositivo, dados de localização do dispositivo), dados comportamentais (interação, fonte de tráfego, conversão, abertura de e-mail) ou, no caso de plataformas de envio de e-mails, dados usados para enviar mensagens (nome, sobrenome, empresa, cargo, endereço de e-mail, número de telefone, identificadores de cookies). O uso desses dados depende do consentimento do usuário.
3) Os dados pessoais dos clientes da Empresa são tratados e protegidos em conformidade com a lei aplicável à proteção de dados pessoais, incluindo as disposições do RGPD e as disposições da lei sobre a proteção de dados pessoais.
A Empresa não transfere, não vende nem presta os dados pessoais recolhidos a outras pessoas ou instituições, exceto para permitir o cumprimento das obrigações que decorrem das disposições legais ou com o consentimento do interessado. A Empresa pode confiar dados pessoais para o respetivo tratamento a outras entidades nas condições estabelecidas na lei aplicável.
4) 4) Ao registar-se no sítio através do formulário de registo, o Cliente fornece o seu nome e apelido, endereço de residência, endereço de correio eletrónico, telefone de contacto, país, cidade, código postal, língua e, no caso dos empresários, também os NIF e REGON. O fornecimento dos dados em questão é voluntário, no entanto, a indicação do nome e apelido, do endereço de residência e, no caso dos empresários, o NIF é necessário para concluir um contrato de venda de bens com a Empresa.
5) Durante o registo, o cliente fornece o nome de utilizador e a palavra-passe que protege a sua conta de cliente no site. O nome de utilizador e a palavra-passe devem estar protegidos pelo cliente contra a sua utilização não autorizada.
6) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o. o.Para efetuar uma compra sem registo, o cliente fornece os dados necessários ao processamento da encomenda, ou seja: nome e apelido, país, cidade, código postal ou outros dados de contacto, caso a mercadoria deva ser entregue num endereço diferente do indicado na fatura, bem como o endereço de correio eletrónico e o número de telefone de contacto. Um cliente que seja uma pessoa singular que exerça uma atividade comercial deve fornecer, para além dos dados indicados na frase anterior, dados sob a forma de: empresa (nome) e NIF. O fornecimento dos dados acima referidos é necessário para a execução do contrato de venda de bens celebrado no website.
3. Uso de dados
1) Os dados pessoais podem ser transferidos para outras entidades, incluindo, entre outros:
2) Os dados recolhidos através do contacto direto do cliente com a Empresa através do site são utilizados apenas para manter correspondência com o cliente e responder às suas questões.
1) Tem direito a aceder aos seus dados e tem direitos de retificação, eliminação, limitação do tratamento, transferência de dados, objeção e retirada do consentimento a qualquer momento sem que isso afete a legalidade do tratamento efetuado na base do consentimento antes da sua retirada (sempre que o tratamento seja efetuado na base do consentimento).
Além disso, se considerar que o tratamento que efetuamos viola as disposições do RGPD, tem o direito de apresentar uma queixa perante a autoridade supervisora no campo da proteção de dados (Gabinete de Proteção de Dados Pessoais).
5. Período de armazenamento de dados
Os seus dados pessoais permanecerão armazenados até ao termo do contrato (implementação do serviço) e também após a sua conclusão:
Dados com fins de comercialização:
6. Encarregado de Proteção de Dados
1) Para assuntos relacionados com a proteção de dados pessoais, pode contactar o Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected] ou por escrito para a morada do nosso escritório:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.,
ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (Polónia)
7. Segurança da informação
1) A Empresa e as suas filiais aplicam as medidas de segurança adequadas para proteger os dados contra o acesso não autorizado, a sua alteração, divulgação pública ou destruição. As salvaguardas aplicadas incluem soluções técnicas integradas no próprio site, que incluem, entre outros, a encriptação apropriada dos dados transmitidos pela Internet, o controlo rigoroso do acesso físico aos computadores e aos portadores de informação onde são registados os dados pessoais, e a implementação e aplicação de procedimentos apropriados para armazenar e tratar dados pessoais. Todas as pessoas que tratam os dados pessoais dos clientes para a utilização do site da TME têm as devidas autorizações emitidas pelo administrador de dados pessoais e recebem formação periódica no campo da proteção de dados pessoais.
2) A Empresa cria cópias de segurança e pode usar outras medidas semelhantes para evitar danos acidentais ou a destruição dos dados pessoais dos clientes.
3) Os pagamentos com cartão de crédito ou transferência eletrónica são compatíveis com os serviços de PayPal e PayU. Estes sites são responsáveis pelos dados fornecidos nos seus formulários, que também estão protegidos pelas soluções técnicas adequadas.
1) Algumas áreas do site da TME podem usar cookies, isto é, pequenos ficheiros de texto enviados para o disco rígido do cliente, que o identificam de uma forma que lhes permite recolher informação sobre as visitas do cliente ao site e guardar as suas preferências, como o idioma de início de sessão. O anterior também se aplica às pessoas que visitam o site da TME mas não estão registadas.
2) As “cookies” são utilizadas para adaptar o conteúdo do site da TME às preferências do utilizador. Também são utilizadas para criar estatísticas anónimas que ajudam a compreender como é que o utilizador usa o site, o que permite melhorar a sua estrutura e o seu conteúdo, sem a identificação pessoal do utilizador. As cookies também permitem analisar que partes do site é que são mais interessantes para os utilizadores.
As cookies podem ser utilizadas durante o remarketing. Trata-se de um anúncio gráfico ou de texto, com base nas preferências do utilizador previamente guardadas, que é mostrado noutros sites às pessoas que antes visitaram determinada página.
Como parte de nossas atividades de marketing, utilizamos a tecnologia de segmentação por lista de clientes oferecida pelo Google Ads. O objetivo é permitir que o Google crie automaticamente listas baseadas em conversões usando tags instaladas em nosso site. O Google coleta e processa dados de usuários que realizaram determinadas ações (por exemplo, uma compra ou a adição de um produto ao carrinho). Essas listas podem ser usadas para observar ou direcionar anúncios personalizados adaptados às interações anteriores com o site, além de monitorar a eficácia das campanhas publicitárias. Os dados são processados de maneira semelhante às conversões avançadas. Todos os serviços do Google podem receber dados de usuários que consentiram: serviços de publicidade, Maps, Play, Pesquisa, Campanha de compras, YouTube. Mais informações sobre quais dados o Google coleta e por quê, como os utiliza e como é possível visualizar, excluir, atualizar e gerenciar esses dados estão disponíveis na política de privacidade do Google em: https://policies.google.com/privacy.
Quando anunciamos na Internet, podemos utilizar remarketing com Google Ads/Google Analytics. Os anúncios externos da TME na Internet são apresentados por prestadores de serviços terceiros. A TME e os prestadores de serviços terceiros, incluindo a Google, utilizam cookies consoante os anúncios apresentados em função da visita prévia do destinatário do anúncio ao site da TME.
No âmbito das nossas campanhas de marketing, utilizamos a tecnologia de conversão melhorada oferecida pelo Google Ads. O objetivo é compreender a eficácia das nossas campanhas publicitárias, analisando as ações realizadas pelos utilizadores no nosso website depois de clicarem num anúncio do Google. Para tal, podemos enviar informações anónimas à Google, como um endereço de e-mail, que é convertido num formato seguro (hashing) antes de ser transmitido. Tal permite-nos comparar as conversões sem revelar ou armazenar quaisquer dados pessoais sobre os utilizadores. Estes dados são tratados com o único propósito de medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias, otimizar campanhas futuras e compreender melhor os percursos de conversão no nosso website. O tratamento destes dados baseia-se no seu consentimento, que pode ser retirado em qualquer altura. Comprometemo-nos a utilizar medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais. Todos os dados enviados à Google são tornados anónimos através do processo de hashing.
Utilizamos as ferramentas de publicidade do Google Analytics. Quer isto dizer que as informações sobre as visitas são recolhidas e associadas às informações das contas dos utilizadores com sessão iniciada no Google. São utilizadas para criar estatísticas gerais e anónimas sobre o comportamento dos utilizadores em diferentes dispositivos. Poderá optar por não utilizar as funções de publicidade do Google Analytics, não autorizando cookies analíticos ou utilizando o endereço https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Poderá igualmente gerir esta informação através do endereço https://myactivity.google.com/myactivity.
No âmbito das suas actividades de marketing, a TME efectua a definição de perfis, avaliando automaticamente os produtos ou serviços em que poderá estar interessado, utilizando informações sobre o conteúdo que visualiza e o seu histórico de vendas. Como resultado, os anúncios de produtos ou serviços apresentados nos serviços online que utiliza serão mais adaptados a si. Para este efeito, a TME utiliza ferramentas de marketing automatizadas -user.com.
As atividades de marketing da TME também podem incluir o uso de ferramentas fornecidas no âmbito do LinkedIn Ads, Meta Ads e outras ferramentas de automação de marketing ou de construção de relacionamento com o cliente.
Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag
Usamos ferramentas de remarketing e análise em nosso site para nos permitir exibir publicidade personalizada e analisar a eficácia das atividades de marketing de mídia social, como:
Essas ferramentas nos permitem analisar a atividade do usuário em nosso site (por exemplo. subpáginas visitadas, cliques em, eventos de conversão) e direcionar publicidade personalizada para pessoas, que já visitaram nosso site anteriormente.
Os dados processados por essas ferramentas são pseudônimos, o que significa que, eles não nos permitem identificá-lo diretamente. Os provedores dessas ferramentas podem, no entanto, associá-los à sua conta no site relevante, se você tiver uma e tiver fornecido-você consentiu com isso no site em questão.
O processamento de dados pessoais ocorre com base no Art. 6(1). 1 lit. a RODO (consentimento), que pode ser retirado a qualquer momento, alterando as configurações de cookies em nosso site ou nas configurações do seu navegador.
Compartilhamento de dados com parceiros de marketing
Como parte das ferramentas descritas acima, as informações sobre sua atividade podem ser compartilhadas com parceiros de marketing (Meta, LinkedIn), que poderão processá-las em seus servidores (inclusive fora da UE, de acordo com a p. 12 desta Política).
Esses provedores se comprometem a aplicar proteções de dados adequadas de acordo com as disposições do RODO, incluindo as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para transferências fora do EEE.
3) Os cookies podem ser desativados a qualquer momento por meio das configurações de cookies em nosso site ou nas opções de seu navegador, no entanto, isso pode impedi-lo de usar o site da TME.
Por predefinição, o software de navegação web permite que sejam colocadas cookies no dispositivo final. No entanto, na configuração do navegador web, a configuração pode ser alterada para bloquear a gestão automática de cookies ou para informar o utilizador sempre que estas forem enviadas para o seu dispositivo. Toda a informação sobre as possibilidades e formas de gerir as cookies está disponível na configuração do software (navegador web).
Você também pode fazer configurações de anúncios em plataformas de mídia social (por exemplo. Meta/Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences,
LinkedIn: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427426/manage-your-linkedin-ads-settings?lang=en
No entanto, tenha em conta que limitar o uso de cookies pode ter um impacto negativo em algumas das funcionalidades disponíveis no site.
Para mais informações sobre as cookies TME e para gerir a sua configuração, clique aqui.
9. Criação de perfis (profiling)
Os seus dados pessoais serão tratados de forma automatizada (inclusive sob a forma de perfis), mas isso não terá qualquer efeito legal sobre si nem afetará significativamente a sua situação.
1) As newsletters são um serviço gratuito que consiste em informar os clientes que tenham manifestado essa vontade por meio de subscrição sobre a oferta da Empresa e das suas filiais, eventos e quaisquer outras informações relacionadas com a atividade comercial da Empresa e das suas filiais, enviando periodicamente conteúdos selecionados sob a forma de carta eletrónica.
2) A subscrição das newsletters é efetuada selecionando na página principal do site o campo apropriado com a expressão “consentimento para receber newsletters gratuitas” (“aderir”) e fornecendo um email, ou selecionando o campo apropriado no formulário de registo, sendo que este campo não é obrigatório. Os dados obtidos desta forma são adicionados à lista de email.
3) Um cliente que opte por subscrever a newsletter da Empresa concorda em receber materiais de marketing transmitidos eletronicamente de acordo com o artigo 398 da Lei das Comunicações Electrónicas.
4) Os dados dos clientes que se tenham registado no site para obter acesso às newsletters são utilizados unicamente para enviar uma nova newsletter ao cliente.
5) O cliente tem o direito de cancelar a subscrição do serviço de newsletters a qualquer momento marcando o campo correspondente para não aceitar receber gratuitamente as newsletters (campo “eliminar”) na página principal do site.
11. Hiperligações para outros sites
O site da TME pode conter hiperligações para outros sites, publicadas para informação e conveniência do cliente. A Empresa não é responsável pela informação ali publicada nem pelas políticas de privacidade aplicadas. O cliente deve ser consciente da separação entre estes sites e o site da TME e verificar sempre a política do site visitado por meio da hiperligação.
12. Transferência de dados para países terceiros
Como regra geral, A TME não transfere seus dados pessoais para países terceiros (fora do Espaço Econômico Europeu - EEE) ou para organizações internacionais, a menos que seja necessário e sujeito às salvaguardas legais apropriadas de acordo com as disposições do RODO.
Uma exceção é o uso de ferramentas fornecidas por terceiros, i.e.:
Como parte do uso dessas. ferramentas, seus dados podem ser transferidos para países terceiros, em especial para os Estados Unidos, na medida necessária para a prestação de serviços de marketing, serviços analíticos e de remarketing.
Essas entidades usam os mecanismos de segurança apropriados exigidos pela legislação aplicável, incluindo:
A transmissão de dados dentro da estrutura dessas ferramentas ocorre somente após o consentimento voluntário do usuário para o uso de cookies de marketing e tecnologias semelhantes, de acordo com o Art. 6(1). 1 lit. a RODO em conjunto com o Art. 49(1). 1(a). a RODO.
Informações detalhadas sobre o processamento de dados pelos fornecedores designados estão disponíveis em suas políticas de privacidade nas páginas:
13. Disposições finais
1) A Empresa pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que for publicada uma nova Política de Privacidade ou uma versão atualizada da Política de Privacidade no site da TME, esta será vinculativa e aplicável, depois de ser publicada no site da TME correspondente, a todos os dados recolhidos com relação à atividade do cliente no site.
2) Si tiver questões sobre a Política de Privacidade, entre em contacto com o Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected] ou por escrito para a morada:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.,
ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (Polónia)