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Se houver pagamentos caducados na sua conta, o sistema informá-lo-á da necessidade de pagar o que deve. Se não o fizer até ao prazo especificado, as encomendas ficarão bloqueadas.
A informação sobre pagamentos caducados poder ser vista ao iniciar a sessão.
Se a realização de encomendas ficar bloqueada, a informação pode ser vista quando tenta criar uma nova encomenda.
Se o prazo de pagamento for significativamente ultrapassado, as entregas confirmadas de todas as encomendas feitas e não realizadas podem ser canceladas.
A informação sobre dívidas por pagar está disponível no painel "Faturas pendentes" na Painel de cliente > Histórico de Vendas > Faturas pendentes. Nele pode ver todas as faturas por pagar emitidas desde janeiro de 2011. As faturas geradas antes disso não estão disponíveis para visualizar online. O painel consiste em informação detalhada sobre o montante a pagar numa moeda em particular, prazo de pagamento deadline e número de dias de dívida.
As faturas de vendas não pagas com a forma de pagamento "transferência" podem ser regularizadas através da realização de uma transferência para a nossa conta bancária.
Se tiver comentários relativos ao seu saldo visto no nosso sítio de Internet, por favor contacte o nosso Departamento de Exportação para resolver o problema.