Encomendas para titulares de contas TME
ATENÇÃO! Os dados do cabeçalho podem ser editados durante todo o processo de encomenda.
ATENÇÃO! Não é possível processar a quantidade do produto da oferta e a linha cujo preço foi definido manualmente por um funcionário da TME.
- Se está a visitar o nosso sítio Web pela primeira vez ou ainda não tem o seu próprio login e password, preencha o formulário de registo de novos clientes e registe-se na nossa base de dados de clientes.
- Se já tem dados de acesso, preencha os campos: nome de utilizador e palavra-passe e confirme com o botão "Iniciar Sessão".
- Se necessário, preencher o formulário de identificação do contacto.
- Se tiver encomendas pendentes, a sua lista aparecerá no carrinho de compras (no canto superior direito do catálogo). Pode então acrescentar produtos adicionais à encomenda previamente aberta ou escolher a opção de criar uma nova encomenda.
- Selecione o item adequado utilizando o motor de busca ou navegando nos grupos de produtos. Ao pesquisar, pode utilizar os seus próprios símbolos previamente introduzidos.
- Introduzir a quantidade desejada do artigo selecionado, tendo em atenção:
*o múltiplo indicado na coluna "quantidade pedida "* _**,
_ a quantidade mínima do produto, que é determinada pela quantidade mais pequena indicada para um determinado produto na tabela de preços,
_completude da entrega - decide se, caso não exista a quantidade pretendida em stock, espera pela entrega completa do produto (neste caso, assinale a caixa junto ao produto em causa no carrinho de compras), ou se as entregas serão efetuadas à medida que o stock for reabastecido (não assinale a caixa junto ao produto em causa no carrinho de compras)._símbolo do cliente- Neste campo, pode introduzir a sua própria designação para o produto TME. A introdução deve ser confirmada clicando no ícone da disquete.Depois de introduzir os seus símbolos no sistema, pode utilizá-los na procura de produtos no catálogo.7. Confirmar com o botão "Pedir". A adição de um artigo ao carrinho (confirmação com o botão "Encomenda") resulta na sua reserva imediata no armazém, como evidenciado pela alteração da quantidade no armazém na coluna* "stock "*\ e pelo aparecimento do produto selecionado no carrinho de compras. A reserva não será efetuada se o cliente tiver ultrapassado o limite de crédito concedido.
- ATENÇÃOO valor máximo de uma linha de encomenda e a totalidade da encomenda efetuada num dia estão sujeitos a limites. Se não conseguir adicionar artigos selecionados ao seu carrinho de compras porque estes limites foram ultrapassados, contacte o serviço comercial.9. Se estiver a criar uma nova encomenda, quando adicionar o seu primeiro produto, verá um cabeçalho de encomenda que terá de preencher.
- Inclui:
- todos os endereços necessários para efetuar uma encomenda, ou seja, endereço de faturação, endereço de encomenda e eventuais endereços de envio. Número de encomenda do cliente: - designação da própria encomenda na TME data prevista de envio da encomenda: -data que especifica a data de conclusão da encomenda solicitada pelo cliente * Números de IVA/NIF da UE*: este número aparecerá na fatura. Método de entrega - tipo de transportadora que entrega a encomenda * Método de pagamento** - tipo de pagamento para uma determinada encomenda
Para concluir o processo de adição de um produto ao carrinho, clique no botão "Criar encomenda".
- Se desejar encomendar uma linha da oferta, clique na ligação "Existe uma oferta" ao lado do produto indicado e, em seguida, no botão "Pedir".Ao utilizar a oferta, só poderá encomendar a quantidade proposta a um determinado preço.
- Se pretender alterar a quantidade do artigo encomendado ou anulá-lo, vá ao carrinho e efetue as alterações necessárias, introduzindo a quantidade pretendida na coluna "nova quantidade" e confirmando a alteração clicando no ícone da disquete .A confirmação da alteração efetuada será: nova quantidade de produto na sua linha de encomenda ou supressão de uma determinada linha da encomenda, modificação da quantidade em stock.
- Se desejar efetuar um pré-pagamento para os produtos encomendados, deve criar uma fatura pró-forma. Para tal, selecione pré-pagamento na caixa de seleção do método de pagamento quando encomendar.
- Se desejar enviar a encomenda para processamento, utilize o botão "resumo da encomenda" e o resumo da sua encomenda aparecerá no ecrã. Verifique se todos os dados introduzidos estão corretos e, em seguida, efetue a encomenda premindo o botão "encomenda com obrigação de pagamento".
- A confirmação da encomenda em formato PDF e outras mensagens de correio eletrónico com informações sobre o processo de execução da encomenda serão enviadas para o endereço de correio eletrónico fornecido durante o processo de registo da conta, a menos que o utilizador forneça um endereço de correio eletrónico diferente para receber notificações antes de efetuar a encomenda na página de resumo relacionada com essa encomenda.
- Se escolheu o método de pagamento "pré-pago", depois de fechar a encomenda, verá uma janela com a opção de ir para o painel de pagamento PayPal/PayU/eService, pode também imprimir ou descarregar a Fatura Pro Forma em formato PDF.
- As encomendas pré-pagas não podem ser combinadas com outras encomendas. Os custos de transporte são adicionados a cada fatura pró-forma.
Atenção!
Se não efetuar uma encomenda utilizando o botão "Encomendar com obrigação de pagamento" antes das 2 horas da manhã, hora da Polónia, todas as encomendas pendentes no carrinho de compras nessa altura serão eliminadas e transferidas para os Favoritos.