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プライバシーポリシー

ウェブサイトwww.tme.eu/www.tme.comを訪れる人々、ならびにTransfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.またはその子会社の顧客は、個人データを提出する前に、このプライバシーポリシーを読むことが推奨されます。このポリシーは、収集および使用される個人を特定できる情報が何であるかを明示しています。さらに、このポリシーは、自然人のプライバシーに関連する他の重要な問題も考慮しています。

プライバシーポリシー

目次

  1. 一般規定
  2. 個人データの収集
  3. 個人データの使用
  4. 個人データ処理に関する権利
  5. 個人データの保管
  6. データ保護責任者
  7. データの安全性
  8. クッキーによるデータ収集
  9. プロファイリング
  10. 無料ニュースレターの購読(TMEニュースレター)
  11. 外部ウェブサイトへのリンク
  12. 第三国へのデータの移転
  13. 最終規定

1. 一般規定

このポリシーの目的は以下の通りです:

  • あなたに関する個人データを私たちがどのように収集し、どのような理由で使用し、誰と共有するかを知っていただくこと;
  • あなたが提供する個人情報をどのように使用するかを説明し、TMEサービスを利用する際に楽しんでいただくこと;
  • 私たちが収集する個人データに関するあなたの権利と好み、ならびにあなたのプライバシーを保護する方法を明確にすること。

1) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.は、Łódźの41 Ustronna通り、93-350 Łódźに本社を置き、Łódź-Śródmieście地区裁判所によって企業登録簿に登録されています。KRS番号は0000165815で、初期資本金はPLN 3,300,000.00、NIP 729-010-89-84、REGON 473171710(以下「会社」と呼ぶ)であり、その子会社は自然人のプライバシーを保護する規則を遵守し、個人データを適切に保護します。

このプライバシーポリシーは、Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.およびその子会社が収集し使用するすべての情報に適用され、特にwww.tme.eu/www.tme.comで提供される会社およびその子会社のサービスに関するものです。これらはそれぞれ「TMEウェブサイト」と呼ばれます。

2) 上記のTMEウェブサイトのいずれかが特別なプライバシー保護およびデータ処理要件の対象である場合、それは別のプライバシーポリシーによって規制され、その関連するTMEウェブサイトで公表されます(以下「ローカルTMEプライバシーポリシー」と呼ぶ)。各ローカルTMEプライバシーポリシーの規定は、このプライバシーポリシーの規定と一致しない範囲で、このプライバシーポリシーの規定を上書き、修正、または除外しますが、ローカルプライバシーポリシーが利用可能なTMEウェブサイトに関連する場合に限ります。

3) このプライバシーポリシーは、上記のTMEウェブサイトで共有されたリンクを介してアクセスできる第三者のウェブサイトおよびサービスには適用されません。

4) このポリシーにおいて、「顧客」という用語は、TMEインターネットサービスのウェブページを訪れる個人(自然人)および会社またはその子会社のサービスを利用する個人を指し、個人事業主としてビジネス活動を行う個人を含みます。

2. 個人データの収集

1) 個人データの管理者、すなわち、個人データの処理の目的および手段を決定する主体は、2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則(EU)2016/679に従い、顧客、潜在顧客およびウェブサイトwww.tme.eu/www.tme.comを利用する他の個人の個人データに関して、Łódźに本社を置くTransfer Multisort Elektronik sp. z o.o.です(以下「TMEまたは会社」と呼ぶ)。

2) 私たちは、あなたとの契約を履行するために、あなたの個人データを処理します(www.tme.eu/www.tme.comを介して締結された契約)、すなわちサービスを提供するためです(GDPR第6条第1項(b)に準拠)。さらに、私たちは以下の目的で個人データを処理します:

  • 顧客を注文システムに登録し、顧客サービスを提供すること、商品提供の提示および注文の完了を含む(GDPR第6条第1項(b)に準拠);
  • あなたに連絡し、あなたがフォームで報告した問題/質問に回答すること(GDPR第6条第1項(a)に準拠);
  • あなたがフォームで提出した商品提供に関する質問に回答すること(GDPR第6条第1項(a)に準拠);
  • 請求および苦情の処理(GDPR第6条第1項(c)に準拠);
  • 保険契約に関連する請求の追求(GDPR第6条第1項(f)に準拠)、請求を追求する権利は正当な利益です;
  • アーカイブ目的(GDPR第6条第1項(c)に準拠);
  • 統計目的(GDPR第6条第1項(f)に準拠)、私たちの活動に関する統計情報を持つことは、データ管理者の正当な利益です。
  • 法律によって課せられた義務を履行するため、特にマネーロンダリングおよびテロ資金供与の防止、ならびにウクライナに対する侵略の支援を防ぐため(GDPR第6条第1項(c)に準拠)。

さらに、私たちはマーケティング目的のためにデータを処理することがあります。すなわち、私たちの製品およびサービスを宣伝するためです。もし私たちが電子通信手段を使用せずにこれを行う場合、そのような活動を行う法的根拠はGDPR第6条第1項(f)であり、管理者の正当な目的はマーケティング活動を行うことです。一方、もし私たちがこの目的のために電子通信手段、すなわち電子メール、電話、クッキーを使用する場合、他の適用法に基づき、私たちはあなたの同意に基づいてのみデータを処理します(GDPR第6条第1項(a)に準拠)。

3) 会社の顧客の個人データは、個人データ保護に関する法律の規定に従って処理および保護されます。これにはGDPRおよび個人データ保護法が含まれますが、これに限定されません。

会社は、収集した個人データを他の人や機関に転送、販売、または賃貸しません。ただし、適用法に基づく義務を履行するために必要な場合、またはデータ主体からその行動に対する同意を得た場合を除きます。会社は、適用法に基づく条件に従って第三者に個人データを転送することがあります。

4) サービスに登録する際に、顧客は氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、国、町、郵便番号、言語を提供します。ビジネスの場合は、NIP(税番号)およびREGON(事業番号)も提供します。このデータの提供は任意ですが、氏名、住所、ビジネスの場合はNIP(税番号)を提供することは、会社との製品に関する販売契約を締結するために必要です。

5) 各顧客は、サービスアカウントを保護するためのログインとパスワードを設定します。各顧客は、自分のログインとパスワードを無許可の者から安全に保つべきです。

6) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.は、アカウントを登録せずに製品を購入することを可能にします。登録なしで製品を購入するためには、顧客は注文を完了するために必要なデータ、すなわち氏名、国、町、郵便番号、または製品が請求書に記載された住所とは異なる住所に配達される場合はその他の住所情報、電子メールアドレス、電話番号を提供する必要があります。個人事業主としてビジネス活動を行っている顧客は、前述の情報に加えて、ビジネス名およびNIP(税番号)も提供する必要があります。このデータの提供は、サービスを介して締結された製品に関する販売契約を履行するために必要です。

3. 個人データの使用

1) 個人データは、以下を含むがこれに限定されない他の当事者に転送されることがあります:

  • 郵便または宅配業務を行う当事者;
  • 銀行および支払い仲介業者(顧客が選択した支払い方法に応じて) – 不当な支払い回収の目的で;
  • 支払い仲介業者(顧客がこの支払い方法を選択した場合) – 支払いを行う目的で;
  • 政府機関または法律により権限を与えられた他の団体、私たちの義務を履行する目的で(税務署、法執行機関など);
  • 私たちのITシステムを管理する当事者(ホスティング会社、ITサービスプロバイダー);
  • 法律相談、会計、税務、請求回収およびアドバイザリーサービスを提供する当事者。

2) 顧客がウェブサイトを通じて会社に直接連絡することによって収集されたデータは、その顧客との通信およびその問い合わせに回答する目的のみに使用されます。

4. 個人データ処理に関する権利

1) あなたは、自分のデータの内容にアクセスする権利、修正する権利、削除する権利、処理の制限を求める権利、データの移植性の権利、異議を唱える権利、同意を撤回する権利を持っています。これは、撤回前に同意に基づいて行われた処理の合法性に影響を与えません(処理が同意に基づいている限り)。

さらに、私たちが行う処理がRODOの規定に違反していると考える場合、あなたはデータ保護に関する監督当局に苦情を申し立てる権利を持っています(個人データ保護オフィス)。

5. 個人データの保管

あなたの個人データは、契約の期間(サービスの履行)およびその終了後も保管されます:

  • 注文フォームに含まれるデータ - 販売契約から生じる請求の時効が満了するまで(契約履行の日から最大6年間)。登録なしで行われた注文のキャンセルの場合、個人データは即座に削除され、管理者によって処理されません;
  • 適用法に基づく必要な目的、特に会計文書の保持、請求書の発行などの義務;
  • 保証および苦情関連の文書は、保証の満了または苦情の解決後1年間保管されます;
  • お問い合わせフォームで提供されたデータ - 可能な請求の時効期間(最大3年間);
  • マーケティング目的で使用されるデータ:
    • 同意に基づいてデータを処理する場合:その同意が撤回されるまで、またはマーケティング活動が終了するまで;
    • TMEの正当な目的に基づいてデータを処理する場合:処理に対する異議が提出されるまで、またはマーケティング活動が終了するまで。

6. データ保護責任者

1) データ保護に関する事項については、以下のメールアドレス[email protected]または本社の住所に書面で連絡できます:
Marcin Gadzki
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,
ul. Ustronna 41, 93-350 Łódź (Poland)

7. データの安全性

1) 会社およびその子会社は、収集された個人データが無許可のアクセス、改ざん、公表、破壊から安全であることを保証するために適切なセキュリティ対策を講じています。これらのセキュリティ対策には、インターネットを介して送信されるデータの適切な暗号化、個人データを含むコンピュータおよびデータストレージメディアへの物理的アクセスの厳格な管理、個人データの保管および取り扱いに関する適切な手続きの適用と遵守が含まれます。TMEウェブサイトに関連する目的で顧客の個人データを処理するすべての人は、データ管理者によって発行された適切な権限を持ち、定期的なデータ保護トレーニングを受けています。

2) 会社は顧客の個人データのバックアップコピーを作成し、そのデータを偶発的な損傷または破壊から保護するために他の類似の手段を使用することがあります。

3) クレジットカードおよびオンライン支払いはPayPalおよびPayUによって処理されます。これらのサービスは、彼らのフォームで開示されたすべてのデータに責任を持ち、適切な技術的保護が施されています。

8. クッキーによるデータ収集

1) TMEウェブサイトの一部のページでは、クッキー(顧客デバイスのハードドライブに送信される小さなテキストファイル)を使用することがあります。これにより、特定の顧客を識別し、ウェブサイトへの訪問に関する情報を収集し、ログインページの言語設定などの好みを保存することができます。これは、登録ユーザーでないすべてのTMEウェブサイトを訪れる人にも当てはまります。

2) クッキーは、TMEウェブサイトの内容を各ユーザーの好みに調整するために使用されます。また、ユーザーが私たちのウェブサイトをどのように使用しているかを理解するための匿名の統計を生成するためにも使用されます。この理解により、ユーザーを特定することなくウェブサイトの構造と内容を改善することができます。クッキーは、私たちのウェブサイトのどのコンポーネントがユーザーにとって最も興味深いかを分析することも可能にします。

クッキーはリマーケティング活動にも使用されることがあります。以前に特定のページを訪れた人々に対して、保存されたユーザーの好みに基づいた画像またはテキストの形で広告が他のウェブサイトに表示されます。

私たちのマーケティング活動の一環として、Google Adsが提供する顧客リストターゲティング技術を使用しています。目的は、Googleが私たちのウェブサイトにインストールされたタグを使用して、コンバージョンに基づいて自動的にリストを作成することです。Googleは、特定のアクション(購入、商品をショッピングカートに追加するなど)を実行したユーザーに関するデータを収集および処理します。このように作成されたリストは、その後、サイトとの以前のインタラクションに合わせたパーソナライズされた広告を観察またはターゲットにするために使用され、広告活動の効果を追跡します。データは拡張されたコンバージョンと同様の方法で処理されます。ユーザーが同意を与えた場合、すべてのGoogleサービス(広告サービス、マップ、プレイ、検索、製品キャンペーン、YouTube)を受け取ることができます。Googleが収集する情報、理由、情報の表示、削除、更新、管理方法についての詳細は、Googleのプライバシーポリシーで確認できます:https://policies.google.com/privacy

私たちのマーケティング活動の一環として、Microsoft Ireland Operations Limitedが提供するMicrosoft Advertising – Universal Event Tracking(‘UET’)ツールを使用しています。UETは、広告キャンペーンの効果を測定し、コンバージョンイベントを広告に帰属させ、キャンペーンを最適化し、関連する同意を得た場合にはオーディエンスグループを作成し、リマーケティング活動を行うことを可能にします。

UETの使用に関連して、特に以下のデータが処理される可能性があります:IPアドレス、オンライン識別子および広告クリック識別子、デバイスおよびブラウザに関する情報、訪問したページ、ウェブサイトの使用方法および時間、商品ビュー、商品をカートに追加する、または購入するなどのイベント。処理されるデータの範囲は、ツールの設定およびユーザーの行動に依存します。UETを介して収集されたデータは、Microsoftによって最大390日間保存される可能性がありますが、特定のMicrosoftクッキーはユーザーのデバイスに最大13ヶ月間残る可能性があります。

データの受取人には、Microsoft Ireland Operations LimitedおよびMicrosoftグループ内の他の団体が含まれる場合があります。これらの団体は、Microsoft Advertisingの利用規約およびMicrosoftプライバシーポリシーに記載された範囲で、別々のデータ管理者としてデータを処理することがあります。Microsoftによるデータ処理に関する詳細は、Microsoftのプライバシーポリシーで確認できます:https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement。データが欧州経済地域外に転送される可能性に関する情報は、このポリシーの第12条に記載されています。

オンライン広告を行う際、TMEはGoogle Ads/Google AnalyticsおよびMicrosoft Advertising(Universal Event Tracking – UET)を介してリマーケティングを使用することがあります。TMEのオンライン広告は、第三者のプロバイダーによって表示されます。TMEおよび第三者のプロバイダー(GoogleおよびMicrosoftを含む)は、TMEウェブサイトへの以前の訪問に基づいて広告を表示するためにクッキーを使用します。

私たちのマーケティング戦略の一環として、Google Adsが提供する拡張コンバージョン技術を使用しています。私たちは、Google広告をクリックした後のユーザーのウェブサイト上での活動を分析することによって、広告キャンペーンの効果を把握したいと考えています。この目的のために、ハッシュアルゴリズムを使用して安全な形式に変換された電子メールアドレスなどの匿名化された情報をGoogleに送信することがあります。これにより、ユーザーの個人データを開示または保存することなくコンバージョンを調整することができます。このデータは、広告キャンペーンの効果を測定し、将来のキャンペーンを最適化し、ウェブサイト上のコンバージョンパスをよりよく理解するためのみに処理されます。このようなデータの処理は、ユーザーの同意に基づいており、いつでも撤回することができます。私たちは、個人データを保護するために適切な安全対策を講じることを約束します。Googleに送信されるすべてのデータは、ハッシュによって匿名化されます。

私たちはGoogle Analyticsの広告機能を使用しており、これはウェブサイト上でのユーザーの訪問に関する収集された情報が、Googleにログインしたアカウントから取得した他の情報と関連付けられることを意味します。この情報は、異なるデバイスでのユーザーの行動に関する集計された匿名の統計を作成するために使用されます。Google Analyticsの広告機能をオプトアウトするには、分析クッキーに対する同意を与えないか、次のウェブサイトを使用してください:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/。このデータを管理するには、次のウェブサイトを使用できます:https://myactivity.google.com/myactivity

マーケティング活動の一環として、TMEは、あなたが閲覧するコンテンツや購入履歴に基づいて、どの製品やサービスに興味があるかを自動的に評価するプロファイリングを行います。その結果、あなたが使用するオンラインサービスに表示される製品やサービスの広告は、よりあなたに合わせたものになります。この目的のために、TMEは自動化されたマーケティングツールを使用します - user.com

ユーザーが該当するクッキーまたは類似の技術の使用に同意した場合、当社は当該ユーザーに合わせた商品のおすすめを表示することがあります。 その際、特に購入履歴、プロフィールに保存されたデータや好み、閲覧または検索した商品、カート内の商品、および当ストアの利用状況などを考慮する場合があります。 パーソナライズされたおすすめを作成するためのデータ処理の法的根拠は、ユーザーの同意です。同意は、クッキーの設定からいつでも撤回または変更することができます。同意の撤回は、撤回前に実施されたデータ処理の合法性には影響しません。

ユーザーが関連するクッキーや類似技術の利用に同意しない場合でも、当サイトは引き続きレコメンデーションを表示することがあります。これらは、ユーザーのプロフィール、購入履歴、または過去の活動に基づいて作成されていない「コンテキスト型」のレコメンデーションです。 このようなおすすめは、現在閲覧中の商品や現在のショッピングカートに入っている商品の特性、その商品カテゴリ、あるいは通常関連付けられる/補完的な商品に基づいて表示される場合があります。 この場合、これらの情報はユーザーの活動履歴と結びつけられることはなく、広告プロファイルの構築にも利用されません。

TMEのマーケティング活動には、Microsoft Advertising、LinkedIn Ads、Meta Ads、その他のマーケティングオートメーションまたは顧客関係管理ツールが提供するツールの使用も含まれる場合があります。

Facebook Pixel、LinkedIn Insight Tag

私たちのウェブサイトでは、パーソナライズされた広告を表示し、Meta/Facebook PixelやLinkedIn Insight Tagなどのソーシャルメディアマーケティング活動の効果を分析するためのリマーケティングおよび分析ツールを使用しています。

これらのツールは、サイト上でのユーザーの行動(例:訪問したサブページ、クリック、コンバージョンイベント)を分析し、以前に私たちのサイトを訪れた人々にターゲットを絞った広告を表示することを可能にします。

これらのツールによって処理されるデータは、擬似匿名化されており、直接的にあなたを特定することはできません。ただし、これらのツールの提供者は、あなたがそのサービス内で同意を与えた場合、特定のサイトでのあなたのアカウントに関連付けることができます。

個人データの処理は、GDPR第6条第1項(a)(同意)に基づいて行われ、あなたはいつでも私たちのウェブサイトまたはブラウザの設定でクッキー設定を変更することによって撤回できます。

マーケティングパートナーとのデータ共有

上記のツール内で、あなたの活動に関する情報は、マーケティングパートナー(Google、Microsoft、Meta、LinkedIn)と共有されることがあり、彼らは自社のサーバー(このポリシーの第12条に従ってEU外を含む)で処理することがあります。

これらの提供者は、RODOの規定に従って適切なデータ保護措置を講じることを約束しており、EU外への転送に関しては、欧州委員会の標準契約条項を含みます。

3) クッキーは、私たちのウェブサイトのクッキー設定またはブラウザのオプションでいつでも無効にすることができますが、これによりTMEウェブサイトの使用が制限される可能性があります。

デフォルトでは、ウェブブラウジングソフトウェアは、エンドデバイスにクッキーを配置することを許可します。ただし、自動的なクッキーのサポートをブロックするか、クッキーがデバイスに送信されるたびにユーザーに通知するようにウェブブラウザの設定を変更することができます。クッキーのサポートおよび利用可能なオプションに関する情報は、アプリ(ウェブブラウザ)の設定セクションにも記載されています。

ソーシャルメディアプラットフォームでの広告設定も行うことができます(例:Meta/Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences、LinkedIn: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427426/manage-your-linkedin-ads-settings?lang=en)。

ただし、クッキーの使用を制限すると、ウェブサイトで利用可能な機能の一部に悪影響を及ぼす可能性があることに注意してください。

TMEが使用するクッキーについて詳しく知り、設定を管理するには、こちらをクリックしてください。

9. プロファイリング

あなたの個人データは自動的な手段(プロファイリングを含む)によって処理されますが、これはあなたに法的な影響を与えたり、同様に実質的に影響を与えたりすることはありません。

10. 無料ニュースレターの購読(TMEニュースレター)

1) ニュースレターは、顧客が購読者リストに追加された場合に、会社およびその子会社の提供、イベント、および取引業務に関連するその他の情報を定期的に電子メールの形で配信する無料のサービスです。

2) ニュースレターの購読者リストにサインアップするには、TMEウェブサイトのホームページで適切なボックスにチェックを入れて無料ニュースレターの受信に同意し、電子メールアドレスを入力する必要があります。あるいは、登録フォームで適切なボックスにチェックを入れることもできます。ボックスを選択することは必須ではありません。この方法で収集された情報は、メールリストに追加されます。

3) 会社のニュースレターを受信することを選択した顧客は、電子通信法第398条に従って電子的に送信されるマーケティング資料を受け取ることに同意します。

4) ニュースレターにアクセスするためにサービスにサインアップした顧客の連絡先情報は、その顧客にニュースレターを送信する目的のみに使用されます。

5) 顧客は、TMEウェブサイトのホームページで適切なボックスにチェックを入れて無料ニュースレターの受信に対する同意を撤回することによって、いつでもニュースレターサービスを辞退できます(「削除」)。

11. 外部ウェブサイトへのリンク

TMEウェブサイトには、顧客の情報および利便性のために提供された異なるウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。会社は、これらのウェブサイトが提供する情報やプライバシーポリシーについて責任を負いません。顧客は、そのようなリンクを使用して訪れる各ウェブサイトのポリシーを自分で確認する必要があることを認識すべきです。

12. 第三国へのデータの移転

一般的に、TMEはあなたの個人データを第三国(欧州経済地域 - EEAの外)または国際機関に転送しません。ただし、必要な場合は、RODOの適切な法的保護措置に従って行われます。

例外は、以下の第三者が提供するツールの使用です:

  • Meta Platforms Ireland Ltd.(Facebook/Instagram、Meta Pixel)、
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company(LinkedIn Insight Tag)、
  • Google Ireland LimitedおよびGoogle LLC(Googleサービス、Google Analytics / Google Ads / YouTubeを含む)、
  • Microsoft Ireland Operations LimitedおよびMicrosoft Corporation(Microsoft Advertising – Universal Event Tracking(UET))。

上記のツールを使用する際、あなたのデータは特にアメリカ合衆国を含む第三国に転送される可能性があり、マーケティングサービス、分析およびリマーケティングを提供するために必要な範囲で行われます。

これらの団体は、適用される規則に基づいて必要なセキュリティメカニズムを使用します。これには、欧州委員会によって承認された標準契約条項(SCC)や、選択された米国サービスプロバイダーに対するEU-USデータプライバシーフレームワークへの参加が含まれます。

これらのツール内でのデータの送信は、ユーザーがマーケティングクッキーおよび同様の技術の使用に対する自発的な同意を与えた場合にのみ行われ、GDPR第6条第1項(a)に基づき、GDPR第49条第1項(a)と連携して行われます。

指定されたサプライヤーによるデータ処理に関する詳細情報は、彼らのウェブサイトのプライバシーポリシーで確認できます:

13. 最終規定

1) 会社は、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができます。TMEウェブサイトに新しいプライバシーポリシーが公開されるたびに、それは拘束力を持ち、TMEウェブサイトでの顧客の活動に関連して収集されたすべてのデータに適用されます。

2) プライバシーポリシーに関して追加の質問がある場合は、データ保護責任者に連絡してください:[email protected]または通常の郵便で:

Marcin Gadzki

Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.,

41 Ustronna str., 93-350 Łódź (Polska)