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プライバシーポリシー

訪問者とTransfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.の顧客には、個人データを提供する前に、またはウェブサイト上の任意の電子フォームに記入する前に、このプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。以下のポリシーは、個人を特定できる情報がどのように収集され、使用されるかを示しています。このポリシーでは、プライバシーに関連するその他の重要な問題も考慮されています。

プライバシーポリシー

目次:

  1. 一般条項
  2. データ収集
  3. データの使用
  4. 処理される個人データに関連する権利
  5. データ保持期間
  6. データ保護インスペクター
  7. 情報セキュリティ
  8. クッキーを使用したデータ収集
  9. プロファイリング
  10. 無料ニュースレターの購読(TMEニュースレター)
  11. 他のウェブサイトへのリンク
  12. 第三国へのデータ転送
  13. 最終条項

1. 一般条項

このポリシーの目的は以下の通りです:

  • あなたがどのような個人データを私たちから収集し、どのような基準で、そしてなぜそれらのデータを収集し使用するのか、また誰にそれを開示するのかを理解してもらうことを保証するため;
  • TMEサービスを快適に利用してもらうために、あなたが提供する個人データをどのように使用するかを説明するため;そして
  • 私たちが収集するあなたの個人データに関連するあなたの権利と好み、およびあなたのプライバシーをどのように保護するかを説明するため。

1) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.(以下「会社」と称する)およびその関連会社は、個人のプライバシーを尊重し、適切に個人データを保護します。

このプライバシーポリシーは、Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.またはその関連会社によって収集または使用されるすべての情報に適用されます。特に、会社およびその関連会社によって提供されるサービスに関連しています。

2) 特定のTMEウェブサイトには、プライバシー保護と個人データ処理に関する特別な法的要件が適用される場合があります。これらは別のプライバシーポリシーで規定され、該当するTMEウェブサイトのページに掲載されています(以下「TMEローカルプライバシーポリシー」と称する)。TMEローカルプライバシーポリシーの規定は、このプライバシーポリシーと矛盾する場合、このプライバシーポリシーの規定を適切に置き換え、修正または除外しますが、TMEローカルプライバシーポリシーが掲載されているウェブサイトにのみ適用されます。

3) このプライバシーポリシーは、リンクを通じてアクセス可能な第三者のウェブサイトやサービスをカバーしていません。

4) このポリシーにおける「顧客」とは、TMEウェブサイトを訪れた個人または会社およびその関連会社のサービスを利用する個人を指します。これには、個人事業主も含まれます。

2. データ収集

1) 個人データの管理者は、個人データの処理目的と手段を決定する主体であり、欧州議会および理事会の規則(EU)2016/679(2016年4月27日の個人の保護に関するデータ処理およびこのようなデータの自由な流通に関する規則および指令95/46/EC(データ保護指令)の廃止に関するもの)に基づいています。これには、顧客、潜在顧客、およびウェブサイトwww.tme.eu/www.tme.comを使用する他の個人の個人データが含まれます。

2) 私たちは、ウェブサイトwww.tme.eu/www.tme.comを通じて締結された契約の実行に必要なため、あなたの個人データを処理します(これはGDPRの第6条第1項bに基づいています)。さらに、個人データを処理する目的は以下の通りです:

  • 顧客を注文システムに登録し、顧客サービスを提供するため(GDPRの第6条第1項bに基づく);
  • フォームを通じて報告された問題/問い合わせに対する連絡と回答のため(GDPRの第6条第1項aに基づく);
  • フォームを通じて報告された製品オファーに関する問い合わせに対する連絡と回答のため(GDPRの第6条第1項aに基づく);
  • 苦情とクレームの審理のため(GDPRの第6条第1項cに基づく);
  • 保険契約に関連する請求の追求のため(GDPRの第6条第1項fに基づく)ここで、法的に正当な目的は請求の追求です;
  • アーカイブ目的のため(GDPRの第6条第1項cに基づく);
  • 統計目的のため(GDPRの第6条第1項fに基づく)ここで、管理者の法的に正当な目的は、私たちが行う活動の統計情報を持つことで、私たちの活動を改善することができます。
  • 法律によって私たちに課された義務を履行するため、特にマネーロンダリングとテロ資金提供の防止およびウクライナへの侵攻支援の防止に関する法律の範囲内で(GDPRの第6条第1項cに基づく)。

さらに、データはマーケティング目的、つまり私たちの製品とサービスのプロモーションのために処理することがあります。電子通信手段を使用せずにこれを行う場合、そのような活動を実行する法的根拠はGDPRの第6条第1項fであり、管理者の法的に正当な目的はマーケティング活動を行うことです。しかし、この目的のために電子通信手段、つまり電子メール、電話、クッキーを使用する場合、他の適用される法律の規定により、データはあなたの同意に基づいてのみ処理されます(これはGDPRの第6条第1項aに基づく)。

マーケティング活動を行う際にマーケティングオートメーションツールを使用することは、ポリシーの後半で説明されているように、技術データ(IPアドレス、デバイス、デバイスの位置情報など)、行動データ(インタラクション、トラフィックソース、コンバージョン、メールオープンなど)、またはメーリングプラットフォームの場合はメッセージ送信に使用されるデータ(名前、姓、会社名、役職、Eメールアドレス、電話番号、クッキーID)の使用を意味することがあります。上記のデータの使用は、ユーザーの同意に基づいています。

3) 会社の顧客の個人データは、個人データ保護に関する法律、特にGDPRおよび個人データ保護法の規定に従って処理および保護されます。

会社は、法律の規定によって義務付けられた義務を履行するため、またはデータの対象者の同意がある場合を除き、収集した個人データを他の個人または機関に提供、販売、貸与しません。会社は、適用される法律の条件に従って、他の主体に個人データの処理を委託することがあります。

4) 顧客が登録フォームを通じてサービスに登録する際には、名前と姓、住所、電子メールアドレス、電話番号、国、都市、郵便番号、言語を提供します。企業の場合は、NIP番号とREGON番号も提供します。これらのデータの提供は任意ですが、名前と姓、住所、企業の場合はNIP番号の提供は、会社との販売契約を締結するために必要です。

5) 登録時、顧客はログインとパスワードを提供し、これによって顧客のアカウントがサービスで保護されます。ログインとパスワードは、顧客によって不正使用から保護されるべきです。

6) Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.は、登録なしで購入を可能にします。購入を行うためには、注文の実行に必要なデータ、つまり名前と姓、国、都市、郵便番号、または請求書に記載されたアドレスとは異なるアドレスに商品を配送する場合はその他の連絡先情報、電子メールアドレス、電話番号を提供する必要があります。個人事業主である顧客は、前述のデータに加えて、会社名(名称)およびNIP番号も提供します。上記のデータの提供は、サービスで締結された販売契約の実行に必要です。

3. データの使用

1) 個人データは、他の主体に提供されることがあります。これには以下が含まれます:

  • 郵便または宅配便業者;
  • 選択された支払い方法に応じて、銀行および支払い仲介者(不当な支払いの返金の目的で);
  • 支払い仲介者(支払いの実行のために選択された場合);
  • 法律の規定に基づいて義務を履行するため、国家機関または他の権限を持つ主体(税務署、法執行機関など);
  • 当社の情報技術システムをサポートする主体(ホスティング会社、ITサービスプロバイダー);
  • 法的、会計、税務、回収、またはコンサルティングサービスを提供する主体;
  • マーケティングサポートサービスを提供するエンティティ、外部マーケティングエージェンシー、メーリングプラットフォームの提供者、リマーケティングツールの提供者、マーケティングオートメーションソリューションの提供者。

2) 顧客がウェブサイトを通じて直接会社に連絡した場合、収集されたデータは顧客との通信およびその問い合わせに対応するためにのみ使用されます。

4. 処理される個人データに関連する権利

1) あなたは、自分のデータにアクセスする権利、データの訂正、削除、処理の制限、データの移動、異議申し立て、および同意をいつでも撤回する権利を持っています。同意に基づいて行われた処理の合法性には影響しません。同意が撤回される前に行われた処理には影響しません(データ処理が同意に基づいて行われる場合)。

さらに、処理がGDPRの規定に違反していると考えられる場合は、データ保護に関する監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

5. 個人データの保存期間

お客様の個人データは、契約(サービスの提供)が有効な期間中、また契約終了後も以下の期間保存されます:

  • 注文フォームに含まれるデータ — 締結された売買契約に基づく請求権の時効まで(契約履行日から最長 6 年)。ただし、未登録で注文をキャンセルした場合、個人データは即時削除され、管理者によって処理されません。
  • 法律に基づく目的、特に会計書類の保管義務、請求書の発行などに関連する目的;
  • 瑕疵担保責任およびクレームに関する書類 — 瑕疵担保期間の満了またはクレーム処理完了後 1 年間;
  • お問い合わせフォームを通じて提供されたデータ — 潜在的な請求の時効期間まで(最長 3 年)。
  • マーケティング目的のデータ:
    • 同意に基づく処理の場合 — 同意の撤回またはマーケティング活動終了まで;
    • TME の正当な利益に基づく処理の場合 — 異議申し立てが行われるまで、またはマーケティング活動終了まで。

6. データ保護担当者(DPO)

  1. 個人データ保護に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまたは本社宛ての書面にてデータ保護担当者にご連絡ください:[email protected]
    マルチン・ガツキ
    Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.
    Ustronna 通り 41 番地, 93-350 ウッチ(ポーランド)

7. 情報セキュリティ

  1. 当社およびグループ会社は、データを不正アクセス、変更、公的開示、破壊から保護するための適切なセキュリティ対策を講じています。これには、インターネット上で送信されるデータの暗号化、コンピューターおよび記録媒体への物理的アクセス管理、個人データの保管・取り扱いに関する手順の導入などの技術的手段が含まれます。TME のウェブサービスにおいて顧客の個人データを処理する全ての人物は、データ管理者が発行した適切な権限を持ち、定期的に個人データ保護に関する研修を受けています。
  2. 当社はバックアップを作成し、個人データの偶発的な損傷または破壊を防ぐために必要な手段を講じています。
  3. クレジットカードまたは電子決済は PayPal、PayU によって処理されます。これらのサービスは、各フォームに入力されたデータについて責任を負い、適切な技術的セキュリティ対策を講じています。

8. クッキー(Cookies)を用いたデータ収集

  1. TME のウェブサイトの一部はクッキー(Cookies)を使用する場合があります。クッキーとは、ユーザーの訪問情報やログイン言語などの設定を保存するために、お客様のハードディスクに送信される小さなテキストファイルです。これは、TME ウェブサイトを訪問しているものの未登録のユーザーにも適用されます。
  2. クッキーは、TME のウェブサイトをユーザーの好みに合わせて表示するために使用されます。また、ユーザーがウェブサイトをどのように利用しているかを理解するための匿名統計を作成し、サイト構造や内容の改善に役立てます。ユーザーの個人識別は行われません。さらに、サイトのどの部分が最も関心を集めているかの分析にも利用されます。

クッキーはリマーケティングにも使用されることがあります。これは、ユーザーの以前の行動に基づいたテキストまたは画像広告を他のサイトで表示するものです。

当社では Google Ads のカスタマーマッチ機能を使用し、コンバージョンに基づく自動リスト生成を行っています。Google は特定の行動(購入、商品追加など)を行ったユーザーのデータを処理し、生成されたリストは広告効果測定やパーソナライズ広告に使用されます。Google によるデータ利用の詳細は https://policies.google.com/privacy にて確認できます。

TME は Google Ads/Google Analytics を利用したリマーケティングも行っています。

また、Google Ads の拡張コンバージョン機能も使用し、ハッシュ化された匿名データ(例:メールアドレス)を送信して広告効果を測定します。

Google Analytics の広告機能も使用しており、Google アカウントのデータと訪問履歴が関連付けられる場合があります。これらの機能は以下から無効化可能です:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/https://myactivity.google.com/myactivity

TME はユーザーが閲覧した内容や購入履歴を基に、自動的に興味を分析するプロファイリングも行います。自動マーケティングツールとして user.com を使用しています。

TMEのマーケティング活動には、LinkedIn Ads、Meta Ads、その他のマーケティングオートメーションツールや顧客との関係構築ツールの使用も含まれる場合があります。

Facebook Pixel、LinkedIn Insight Tag

当社ウェブサイトでは、以下のリマーケティング/分析ツールを利用しています:

  • Meta/Facebook Pixel – Meta Platforms Ireland Ltd.
  • LinkedIn Insight Tag – LinkedIn Ireland Unlimited Company

これらのツールは、訪問ページ、クリック、コンバージョンなどのユーザー行動の分析と、パーソナライズされた広告の配信を可能にします。

データは仮名化されており、当社が直接ユーザーを特定することはありませんが、ユーザーが該当サービスのアカウントを利用し、同意を与えた場合には紐付けられる可能性があります。

処理は GDPR 第 6 条 1 項 a(同意)に基づきます。

マーケティングパートナーへのデータ提供

これらのツールにより、利用者の行動データは Meta や LinkedIn などのマーケティングパートナーに提供され、必要に応じて EU 外(例:米国)で処理される場合があります。

提供先は GDPR に基づく標準契約条項(SCC)など適切な保護措置を適用します。

  1. クッキーの使用はウェブサイトまたはブラウザの設定でいつでも無効化できますが、TME サービスの利用に制限が生じる場合があります。

9. プロファイリング

お客様の個人データは自動処理(プロファイリングを含む)されることがありますが、法的効果を生じさせたり、お客様の状況に重大な影響を与えることはありません。

10. 無料ニュースレター(TME ニュースレター)購読

  1. ニュースレターは無料サービスであり、購読登録したお客様に、当社およびグループ会社のオファー、イベント、商業活動に関する情報を定期的に電子メールで提供します。
  2. ニュースレター登録は、ウェブサイトの該当欄(「追加」)にメールアドレスを入力するか、登録フォームで選択することで行われます。取得したデータはメーリングリストに追加されます。
  3. 当社のニュースレターを購読することを選択したお客様は、電子通信法第398条に従い、電子的に送信されるマーケティング資料を受け取ることに同意するものとします。
  4. 取得したデータはニュースレター送信のみに使用されます。
  5. お客様はいつでも「削除」欄を選択することで購読解除できます。

11. 他のウェブサイトへのリンク

TME のウェブサイトには他サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのサイトのコンテンツやプライバシーポリシーに対して責任を負いません。ユーザーは各サイトのポリシーを自身で確認する必要があります。

12. 第三国へのデータ移転

原則として、TME は個人データを第三国(EEA 外)へ移転しません。ただし必要な場合、GDPR に基づく適切な保護措置のもとで行われます。

例外として、以下の第三者ツールの利用があります:

  • Meta Platforms Ireland Ltd.(Facebook/Instagram、Meta Pixel)
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company(LinkedIn Insight Tag)
  • Google Ireland Limited / Google LLC(Google Analytics、Google Ads、YouTube)

これらのサービスはユーザーデータを米国などの第三国へ移転する場合があります。

保護措置として:

  • 標準契約条項(SCC)
  • EU–US データプライバシーフレームワーク(該当する場合)

が使用されます。

データ移転はマーケティングクッキーへの同意を前提としています。

各社のプライバシーポリシー:

13. 最終条項

  1. 本プライバシーポリシーは、当社の判断によりいつでも改訂される場合があります。新しいポリシーが TME ウェブサイトに掲載された時点で適用されます。
  2. 本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします:[email protected]

マルチン・ガツキ
Transfer Multisort Elektronik sp. z o.o.
Ustronna 通り 41, 93-350 ウッチ(ポーランド)