品質と保証

7.a. TMEは高品質の商品を販売しています。輸送、保管および梱包の方法は、機械的および電気的損傷からの保護を保証します。

7.b.高品質はTMEにとって、提供された製品関係だけではなくて、提供されたサービスのレベル絡みでも重要な価値である。このために、TMEは統合的品質管理及び環境管理システムを導入し、そしてPN-EN ISO 9001:2015-10及びPN-EN ISO 14001:2015-09基準の要求に従い継続的に改善している。これについて、当社のウェブサイトの「当社について–品質システム」タブにおける証書で証明されている。

7.c. RoHS指令に適合した製品の最新リストはwww.tme.euで入手できます。印刷されたカタログにRoHSラベルは含まれていません。これは、製品が指令に準拠していないとは限りません。

7.d. 製品は、製造元またはTMEの保証の対象となる場合があります。製品に保証が付いている場合、その中の条項は拘束力があります。特定の商品の保証期間に関する情報は、製品の説明書（www.tme.eu）に記載されています。詳細な保証条件は、保証書または製品メーカーのウェブサイトに明記されています。

7.e. 販売された商品の保証は、一般的に適用される規制、特に消費者の権利に関する2014年5月30日の法律から生じる契約に対する商品の不適合の場合の消費者の権利を除外、制限、停止するものではありません。

契約解除の権利

TMEと遠隔操作（ウェブサイト、電子メール、電話など）で売買契約を締結した消費者は、14日以内に、その理由を明示することなく、契約を解除する権利を有します。消費者の居住地や通常の滞在先への非定期的な訪問、または旅行中に締結された契約の場合、解除期限は30日以内となります。

契約の解除期限は、次の日から数えて14日間経過した時点とします。

a) 消費者または消費者が指定した運送業者以外の第三者が商品を所有するようになった日。

b) 別々、一括または分割して引き渡される複数の商品の所有権を移転する義務を含む契約の場合 - 顧客または消費者が指定した運送業者以外の第三者が商品の最後の品目、バッチまたは部分を所有するようになった日。。

契約から撤退する権利を行使するためには、消費者は Transfer Multisort Elektronik Ltd 、 no。 41 Ustronna 41、93-350ウッチ、tel 42 645-55-65、fax 42 645-55-00 、 e-mail：[email protected]に対して明白な宣言（例えば、郵送された手紙、または電子メール）を伝えなければなりません。

お客様は、下記の撤回サンプルフォームを使用することができます。また、こちらのダウンロードも可能です。ただし、必須ではありません。

撤回期限を維持するためには、消費者が撤回期限の満了前に消費者の契約から撤回する権利行使に関する情報をを送るだけで十分です。

契約解除の申出は、ウェブサイト www.tme.eu の各ページからアクセスできる「こちらから契約を解除」というリンクを通じて行うことも可能です。このリンクをクリックすると、お客様は契約解除用のインタラクティブフォーム（以下「インタラクティブフォーム」といいます）に遷移します。インタラクティブフォームへの入力完了後、お客様は「契約解除を確認」機能を使用して購入のキャンセルを確定します。

TMEは、画面上に適切なメッセージを表示するとともに、インタラクティブフォームに記載されたお客様のメールアドレス宛てに、、その内容にはお客様の契約解除の意思表示およびその提出日時が含まれます。当該メールの受信は、契約解除の意思表示が以下の「契約解除の効果」項で言及されている効果を生じたことを意味するものではありません。 TMEは、法定の契約解除期限が遵守されているかを確認し、その確認結果について別途のメッセージで顧客に通知します。

契約解除の期限は、その期限が満了する前に、お客様がインタラクティブフォームを使用して契約解除の申告書に記入し、「契約解除を確認する」機能を通じてTMEに提出した場合、遵守されたものとみなされます。

契約からの撤退の結果

契約の解除の場合、TMEは、お客様から受領した全ての代金と配送料（TMEの最も安価な標準配送方法以外のお客様が選択した配送方法による追加費用を除く）を、不当に遅滞なく、いかなる場合でも、TMEがお客様の契約解除の権利行使に関する決定について通知を受けた日から14日以内にお客様に返却します。TMEは、お客様が他の解決策に明示的に同意した場合を除き、お客様が最初の取引で使用したのと同じ支払方法を用いて代金を返却します。いかなる場合も、お客様は、代金の返却に関する費用を負担しないものとします。TMEは、TMEが商品を受け取るまで、または商品が返送されたことを証明する書類のどちらか早く届くまで、代金の返却を留保することができます。

商品を返品する場合は、Transfer Multisort Elektronik Sp. Ustronna 41, 93-350 Łódźに、直ちに、そしていかなる場合でも消費者がTMEに契約解除を通知した日から14日以内に、商品を返送してください。14日の期間が経過する前に、消費者が商品を返送した場合、その期限は守られたものとみなされます。商品の返送にかかる直接的な費用は、消費者の負担となります。商品の性質上、通常の郵便物として返送することができない場合、ポーランド国内での販売の場合、その費用はおよそ100PLNを超えないものと推定されます。

返品された商品を受け取ったTMEは、課税標準の引き下げに合意したことの確認である訂正請求書を発行します。訂正請求書の発行日は、当事者が課税標準の引き下げに合意した日とみなされます。

消費者は、商品の性質、特性、動作を確認するために必要とは異なる方法で商品を使用した結果生じた商品の価値の減少に対してのみ責任を負います。

消費者が契約からの撤回の権利の喪失と撤回する権利を失った場合の状況

消費者は、契約に関して遠隔の協定から撤退する権利を有しない。

1)起業家が、起業家によるサービスの提供に際し、起業に先立って通知された消費者の明示的同意を得て完全なサービスを行った場合、消費者は撤回の権利を失う。

2)起業家が支配権を持たず、契約締結期限が切れる前に発生する可能性のある金融市場の変動に価格または報酬が左右される

3) 契約が、消費者の仕様に従って製造された、あるいは消費者の個別のニーズを満たすことを意図した、非プレハブ式の商品に適用される場合。

4) 契約が腐敗しやすい商品又は保存期間の短い商品に適用される場合。

5) 健康及び衛生上の理由により、一度開封されると返品ができない密封された包装で配送された商品に適用される契約であって、配送後にその包装が開封された場合。

6)提供されたサービスの主題は、その性質上、配送後に他の品目と密接に関連している品目である場合。

7)起業家が緊急の修理やメンテナンスを依頼することを消費者が特に要求した場合、起業家が消費者が要求したサービス以外の追加サービスを提供したり、修理やメンテナンスに必要なスペアパーツ以外のアイテムを提供した場合、消費者は追加のサービスやアイテムの契約を撤回する権利を有する。

8)パッケージが開封されている場合は封印されたパッケージで提供されるビジュアルまたはサウンドレコーディングまたはコンピュータプログラムである。

9)は公的オークションで締結された。

10)有償媒体に保管されていないデジタルコンテンツの供給については、撤回締切日の満了前に消費者の明示的同意を得て使用開始された場合、および消費者にその喪失を通知した後契約から撤退する権利。

撤回書式例

（この書式は、契約を撤回する場合にのみ記入を完了し、返却する必要があります）

宛先：Transfer Multisort Elektronik Ltd no.41 Ustronna street、93-350 Łódź、電子メール：[email protected]

私/ 我々/は、以下の項目について、私/私达/の販売契約からの撤回について/通知します。：
....................

締め切り日 /領収書：
....................

消費者の名前と姓（-s）：
....................

消費者の住所（-s）：
....................

追加データ（オプションですが、事例の適切な処理に非常に役立ちます）：

顧客番号：
....................

請求書番号：
....................

_注：払戻しは、明示的に別段の合意がない限り、取引で消費者が使用したのと同じ支払方法を使用して行われます。いずれにしても、消費者は払い戻しに関していかなる費用も負担しません. 銀行振込または支払いカードによる支払いの場合、銀行口座番号が指定されていない場合は、支払いが行われた銀行口座または支払いカードに払い戻されます。配達時の支払いのために、消費者が銀行振込に同意しないことを決定した場合、郵便為替によって払い戻しが行われる - 以下を参照：

私は口座番号への銀行振込による払い戻しに同意します：

....................

消費者の署名

（書式が紙版で送られている場合のみ）

....................

日付

（/）該当しない場合は削除